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魅族怎么退货

魅族官网购买的退货流程如下:

魅族怎么退货

未发货的订单

直接打开魅族官网,找到对应的订单,选择申请退款即可。如果商品已经发货,则只能申请退货退款。

已发货的订单

在订单详情页面的下方找到退款项,填写退货申请信息,包括登记顶单号、姓名、手机等,并确保手机不影响二次销售(无使用痕迹和划伤)。

退货时间限制

自收货之日起7日内,手机主机未出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障,可以申请七日无理由退货,但运费需用户自行承担。

退货条件

申请退货的手机必须保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全,且不得有任何使用痕迹或划伤。

退款流程

提交退货申请后,魅族客服会在7个工作日内完成退款操作,退款成功后代金券将显示在订单详情页面的备注栏中。

售后服务

如果手机存在质量问题,可以到魅族授权服务体验中心更换同等机型的,在7天内用户可以选择退货,然后重新选购其它机型。

建议:

在申请退货前,建议先联系魅族官方客服确认具体流程和所需材料,以确保退货过程顺畅。

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