退货赠品用了怎么办
当您需要退货时，如果商品中包含了赠品，您应该按照以下步骤处理：
将商品和赠品一并退回 ：根据《民法典》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定，消费者在退货时应将商品本身、配件及赠品一并退回。
赠品的使用情况
如果赠品尚未使用，您应将其完好无损地退回给商家。
如果赠品已经使用，您可能需要根据赠品的价值进行赔偿。
与商家沟通
首先尝试与商家协商退货事宜，包括赠品的处理方式。
如果商家同意退货并退还商品款项，您可能需要将赠品一并退回。
如果商家不接受退货或者不退还赠品，您需要了解商家的具体政策，并可能需与商家进一步协商或寻求消费者维权机构的帮助。
法律途径
如果商家拒绝合理处理您的退货请求，您可以拨打消费者服务热线（如广州市的12345）寻求帮助。
在必要时，您还可以通过法律途径，如向人民法院提起诉讼，来维护自己的权益。
请确保在退货时遵守商家的退货政策，并与商家保持沟通，以达成一个双方都能接受的解决方案。
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