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电信三星级有什么区别

中国电信将客户分为不同的星级,星级越高,客户可以享受的服务和权益也越多。以下是电信三星级客户与其他星级客户的主要区别:

电信三星级有什么区别

三星级客户特点

成长值范围:大于等于1500且小于2300。

服务权益

积分倍增

10000号优先接入

免费换卡

手机保障权益

国际/港澳台漫游免保证金开通

宽带紧急复机服务

四星级客户特点

成长值范围:大于等于2300且小于4000。

服务权益

紧急开机服务(针对VIP客户)

优先办理业务和活动奖励

更多高级服务,如专属客户经理服务等

五星级及以上客户特点

成长值范围:大于等于4000。

服务权益

更高级的专属服务,如电信产品消费关怀

优惠推荐和节假日/生日关怀

手机紧急授信开机

免预存话费/押金直接开通国际漫游服务

人工专席服务和优先办理服务

三星级客户相对于一、二星级客户享有更多的服务权益,但相较于四星级及以上客户,所享受的服务权益较为基础。随着星级的提升,客户可以享受更加个性化和高级的服务体验

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