什么是智能接听
智能接听是一款 基于自然语言处理的客服软件，它通过AI技术实现自动接打电话和客服问题解决的功能。该软件支持真人语音交互，能够帮助企业提高工作效率，解决人工成本高、工作量大、难以管理等问题。智能接听具备自动接听电话、自动记录对话内容、自动分类整理记录对话内容等功能，有效提升企业的运营效率和服务质量。
此外，智能接听作为传统智能应答业务在移动互联网上的延伸，支持Android和iOS等智能操作系统，适用于处理用户在不方便接听电话场合的礼貌拒接，避免主叫用户在被拒接电话过程中的尴尬，并提供更个性化的通话管理服务。
综上所述，智能接听是一款高效的AI客服软件，适用于各种需要自动接听电话和提供客服支持的场景。
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