航班取消怎么退票
航班取消后的退票流程如下:
确认退票原因
首先确认航班取消的原因,是否是航空公司取消还是机场原因。如果是航空公司取消,通常会有赔偿或提供其他服务,建议直接到航空公司柜台处理。如果是机场原因,除非购买了延误险,否则一般没有补偿,只能选择退票或改签。
获取相关证明
向航空公司在机场的工作人员索取航班取消的证明,并用手机或相机拍照或扫描成电子版,确保航班信息和航司盖章清晰。虽然现在越来越多的航空公司可以不提供航变证明,但最好还是备着以防万一。
选择退票方式
在机场退票:可以直接到航空公司的柜台凭证件和机票办理退票手续。
电话联系退票:如果不在机场,可以电话联系售票机构提供相关号码办理退票。
在线退票:可以登录相关航空公司的官方网站办理退票。
提交退票申请
可以通过航空公司的官方网站或客服电话提交退票申请,也可以到机票销售网站提交申请。
在提交退票申请时,需要选择退票原因,如“航班延误或取消”、“航班时刻变更”等。
等待审核和退款
提交申请后,需要等待航空公司审核。审核通过后,按照航空公司的规定获得退款。部分情况下,代理商可能会主动联系用户并发送操作短信,用户需按照短信提示操作。
注意事项
退票时,需携带有效身份证件和机票。
根据民航局规定,退票费用通常不得超过机票价格的10%。在航班离站规定时间24小时之前退票,收取的退票费由航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理。
建议:
如果时间允许,建议提前取消航班以节省时间和精力,并可能获得更多退款。
购买机票时,可以考虑购买延误险,以便在航班取消时能够快速获得退款。
使用机票销售网站可以快速完成退票申请,节省时间和精力。
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