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没收到货怎么退款

如果您在网购后没有收到货物,可以按照以下步骤申请退款:

没收到货怎么退款

登录账户

打开网购平台的个人中心或订单页面。

核实订单状态

检查订单是否已发货,以及物流信息是否显示已签收。

联系卖家

如果订单未发货,直接联系卖家申请退款。

如果订单已发货但尚未签收,尝试联系卖家或快递员了解货物情况。

申请退款

在订单详情页面选择“申请退款”或“我要退款”。

填写退款原因,如“未收到货物”。

上传必要的证明材料,如物流信息截图。

等待审核

卖家或平台通常会在3-5个工作日内审核退款申请。

退款处理

审核通过后,退款金额会退回到您的原付款账户。

退款时间可能因支付方式而异。

保留证据

保留与卖家的沟通记录和交易凭证,以备不时之需。

如果在申请退款过程中遇到任何问题,或者卖家不予理睬,您可以联系平台的客服进行投诉或介入处理。记得在整个过程中保持沟通记录,以便在必要时作为证据使用

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