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手机三包政策是什么

手机的三包政策是指零售商业企业对所售手机实行的“包修、包换、包退”服务。具体来说,消费者在购买手机后,根据不同的时间限制,享有不同的权益:

手机三包政策是什么

7天内:

如果手机存在性能问题,消费者可以选择退货或更换。

15天内:

如果手机存在相同问题,消费者可以选择更换或修理。

12个月内:

如果手机出现非人为损坏的质量问题,厂家提供免费保修服务。

需要注意的是,这些服务通常适用于手机本身的质量问题,而不包括由于用户使用或保管不当造成的人为损坏。此外,特殊配件如电池、耳机、充电器的保修期限可能会有所不同,具体细节应参照厂商提供的信息。

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