服装淡季，都在说没人，怎么办

日常服装店经营中我们总会觉得自己店铺生意不好是因为没人的原因，所以店主为了吸引顾客天天换着花样做活动，但是门店业绩却越来越差了！我们总是不停的追问“顾客，去哪儿了”?真的是服装实体店没人？那么，以下你都做了吗？

1、不可一直盯瞧着顾客，纠缠啰嗦。

——如果不能轻松自在的逛店，顾客留在店铺的时间就会减少，就会敬而远之。

2、地点好坏比店铺大小重要，货品的优劣比地点好坏更重要。

——即使是小店，但只要能提供令顾客喜爱的优良货品，就能与大商店竞争。

3、导购员一定要随身携带一两本货品知识书。

——有备而来的推销，才有期待的成果，切莫空手做不着边际的推销。

4、货品陈列杂乱无章，不见得好，井然有序的小店常有顾客上门。

——不论店面如何，应该让顾客觉得款式丰富，可以随意挑选。但丰富货品的品类，还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层，而走向专业化。

5、把客户看成亲人，是否能得到顾客的支持决定店铺的兴衰。

——要把顾客当成自家人，将心比心，用真心才能换回真心，才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳地去了解顾客，并正确掌握他的各种实际状况。

6、售前的奉承不如售后服务，这是制造永久顾客的不二法则。

——开店的成败，取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客，这就全看你是否有完美的售后服务。除了质量，更要紧的是服务，好服务可以一传十，十传百，为店铺带来更好的声誉。

7、把顾客的责备当成神佛之声，不论责备什么，都要欣然接受。

——要听听顾客的意见，倾听之后，即刻有所行动。

8、市场没有所谓景气不景气，无论情况如何，非赚钱不可。

——在任何不景气的状态下，都要靠自己求生存。不发怨言，凭自己的力量，专心去寻求突破之道。

9、不要强迫推销，不是卖顾客喜欢的货品，而是卖对顾客有益的货品。

——要做顾客的采购员，要为顾客考虑哪些货品对她有帮助，但也要考虑她的嗜好。

10、遇到顾客前来退换货品时，态度要比原来出售时更和气。

——无论发生什么情况，都不要对顾客摆出不高兴的脸孔，这是导购的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉，当然，一定要避免有退货的可能。

11、当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的“妙方”。

——让顾客看到老板斥责，吵架的场面，会使他感到厌恶难受，但却有许多老板常犯这忌讳。

12、即使赠品只是一张纸，顾客也会高兴，如果没有赠品就赠送给顾客笑容。

——得到一点点小赠品也会高兴，这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律，就会失去原先的魅力，削弱销售力。因此，要一直维系着新鲜感，最稳妥的方法就是微笑，再微笑。

13、不时创新，美化货品陈列，这是吸引顾客上门的秘诀之一。

——这会使店铺更富魅力，现今的商店应该转变“街店”态，成为人群聚集的“大众广场”。

14、货品卖完缺货，等于是怠慢顾客，也是门店要不得的疏忽，这时应郑重道歉。并说“我们会尽快补寄到府上”，要记得留下顾客的地址。

——这种紧随的补救行动是理所当然的，但漠视这点的门店却出奇多。平日是否就累积这种努力，会使经营成果有极大的差距。

15、守不二价，降价反而会引起混乱与不愉快，有损信用。

——对杀价的顾客就减价，对不讲价的顾客就高价出售，这种行径对顾客是极不公平的。不论什么样的顾客，都要统一价格。从顾客身上取得合理利润后，再以售后服务，改良品质等方式回馈顾客，这才是理想正当的经商方法。

16、对携带小孩的顾客，或被使唤前来购物的小孩，要特别照顾。

——先在小孩身上下功夫使他钦服，是永远有效的生意经。

17、常思考今日的损益，养成没算出今日损益就不睡觉的习惯。

——当日就要结算清楚是否真正赚钱，今日的利润今日确实掌握。

18、得到顾客的信用和夸赞：“只要是这家卖的就是最好。”

——店铺正如每人独特的脸孔，人们因为信任那张脸，喜爱那张脸，才会亲近光临。

19、精神饱满的工作，使店里充满生气活力，顾客自然会聚拢过来。

——顾客不喜欢靠近无生气的店铺，要让顾客推开厚重的大门才能进去，是珠宝等高级商店才有的现象。一般都应该制造出使顾客能够轻松愉快进出的气氛。

20.每天的行业新闻、流行趋势至少看一遍，不知道行业最新的动态的销售不是一个好销售。

现在已是信息化的时代。顾客对产品的了解甚至都胜过导购，只有与时俱进，才能把握流行和顾客心理，提升自己的业绩。

做生意成功的秘诀是什么？

按杨斌自己的说法，他5岁成了孤儿，靠年迈的奶奶摆茶水摊和亲戚的接济得以长大成人，18岁以前什么苦都吃过。1981年，他考进海军航空工程学院，毕业后因学业优异留校任教。1987年，25岁的他去荷兰留学，1993年获得荷兰国籍。80年代末至90年代初，由于敏锐地把握到东欧剧变、市场解冻蕴含的商机，开始于中国和波兰等国之间进行棉制品、纺织品、成衣的进出口贸易。两年内做大生意，资产达到2000万美金，1990年在荷兰创立欧亚国际贸易有限公司，1992年底第二次创业，投资农业。

后据查，杨斌的自编简历全是假的:他既不是炮兵学院的师生，也未在荷兰莱顿大学获得过学位，也不是什么荷兰富商。但编造的身世显然对杨斌有一定的帮助。1997年，杨斌在北京阜城门外万通写字楼租了两间办公室，推销温室设备和花卉产品。在销售过程中，杨斌一直鼓吹他的荷兰高科技农业经典模式，希望以此吸引和打动客户。在一次与沈阳有关部门的接洽中，杨斌宣扬的模式打动了有关人士。杨斌显然是个懂得用概念和前景说服别人的人。他极富感染力地向沈阳市农业部门的官员灌输了“日本菜篮子”概念:“日本每年蔬菜的需求量是1万亿人民币，其他副食品是1.5万亿人民币，如果拿下日本市场的1/3，每年也有7500亿人民币以上。”杨斌还告诉他们，他的欧亚农业在各地有众多分公司。

杨斌描绘的前景让沈阳方面心动。沈阳方面提出，为什么不能在沈阳建基地和分公司呢？只要投资达到一定规模，土地和税收方面可以给予优惠。那些“优惠政策”包括:所得税、农业税等方面的减免，还包括免费划拨土地等。1997年12月18日，欧亚集团在沈阳设立总部，并逐步将在全国的七八家分公司卖出。

接下来，杨斌以高科技农业基地的身份获得土地划拨待遇，共分3次得到小韩村及附近的八家子村共3300亩土地。按照《土地法》第54条规定:划拨土地对使用者而言是无偿的，不需向政府交纳土地出让金。有人说，在与沈阳的合作中，杨斌始终表现得极有派头:出门都是数辆豪华奔驰前后开道。而且杨斌告诉所有人，他在沈阳的项目很大，是选择了好几个地方后才决定和于洪区小韩村合作的。按说，除土地出让金外，欧亚集团还需要交纳给农民土地费，这也是一笔不小的费用。但精明的杨斌再次成功地省下了这笔数以亿计的巨款。他和小韩村谈的是股份合作制，即村民拿土地做股份合作。“第一批2200亩，占合资后公司注册资本金的25%。”小韩村有关负责人说。杨斌与小韩村的靓马集团达成一个协议，按每亩土地4.5万元的补偿金支付，合计支付1.5亿元给靓马集团。但据悉，杨斌至今分文未付。

1998年9月，在辽宁省一位高层官员的亲自主持下，荷兰村项目在沈阳破土动工，小韩村也正式更名为荷兰村。1999年，4公顷玻璃温室竣工。与人们期盼的不一样的是，拿到土地后的杨斌并没有发展他鼓吹的荷兰经典农业模式。到2002年为止，在3300亩荷兰村内，已经建成真正与农业有关的只有1999年完工的4公顷?60亩 玻璃温室。另建有高层住宅楼33幢，一般住宅楼33幢，别墅180多幢，总面积57万平方米，2002年已经完成一期约32万平方米。也就是说，虽然荷兰村在立项时是以“花园子”、“菜篮子”为口号的“高科技农业生产基地”，但实际上，它却是一个地产加主题公园的项目。2000年，杨斌通过努力，让政府把在沈阳举办的国际农业博览会的会址选在了荷兰村。这次博览会的成功召开，为荷兰村在人们心中的“合法性”增加了巨大的政治权力砝码。杨斌称，欧亚荷兰村的定位是现代化设施农业、生物农业、旅游农业、观光农业相结合。应该说，在土地的使用上，杨斌充分表现出他的空手套白狼的手段。

创业、做生意，要想使生意兴隆，有没有什么秘诀呢？当然是有的，总结生意场上的成功经验，可以归纳出生意兴隆的六大秘诀！它们看起来好像很普通、很平凡，但若坚持运用，必定会产生奇妙的效果，不管是创业，还是做生意，能悟透，赚钱不难。

一、力求创新

创业、做生意，只有努力创新，才会有前途，才会确保生意长久的兴隆。墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败。任何公司，都必须表现出自己的特色，才能创造出附加价值，也才能不断增加顾客。另一方面，创业、做生意的过程中，总会遭遇到困难和挫折，要想予以突破，同样要拿出魄力和决断力，在创新方面寻求机会。

二、追求成长

创业、做生意，如果不追求成长，或不向更高的目标挑战的话，就无法品味做大做强的喜悦和充实，生意的兴隆也很难是长久的。当然，如果只是想混口饭吃，生意差不多就满意，那成不成长倒是无所谓的，但有几个创业者和生意人会甘心如此呢？

具体而言，业务的成长，通常都以营业额来衡量。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，例如销售、采购、门市、员工、资金等，而这些强化的工作必须建立在一个完善的总体经营理念上。

三、确保合理的利润

生意兴隆的一个基本标准就是获得合理的利润。你不能以贱卖的方式，去吸引顾客。你必须有更好的服务，才能获得正常的利润。从正常的利润中，取出部分再投资到事业中去，以便长期性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品，同时，也确保自己有源源不断的合理利润。

四、以顾客为出发点

所谓生意兴隆，是顾客带来的，所以经营上要以顾客为出发点，一方面为顾客提供优质的产品和服务，一方面要设法去了解顾客的心理需求，然后满足他。一句话，不管创业还是做生意，了解顾客心理都是确保生意兴隆的第一步，要做到这一点，最好的办法当然是倾听了，要进行市场调查，要集思广益，要谦虚地倾听顾客的意见，只要持之以恒这样做，生意必定会日益兴隆。

五、掌握良机

生意的兴隆，一个重要的因素就是能否掌握良机。平时，就要选择适当的时机，调查顾客想要购买的物品以及购买时机，这样在销售上就方便多了。以电器商店为例，去顾客家送货或修理，事情办妥后，不要扭头就走，最好再顺便看看他家别的电器用品是否有小毛病，同时作一点简单的服务，这样必然会培养顾客对你的信赖感。

六、发挥特色

随着产品的同质化越来越严重，卖同样东西的人到处都是，在这种情况下，要想生意兴隆，非得有一些自己的特色不可，哪怕是同样的产品，也要有不同。生意的特色，好比每个人的特点，没有特色，就变得不值得品味。产品相同，服务不同，叫有特色；产品、服务都相同，细节不同，也同样叫有特色。当然，一切的特色都要配合顾客的需要，然后还要注意地域性、开店条件、该地区的收入水平、文化水平等等，另外，特色不需要多，只要能集中发挥一两项特点，就足以吸引顾客了。

当然，创业、做生意，要想生意兴隆，还有其他很多秘诀，或许还更具体、更实用点，不过，以上这六个秘诀相对而言更具有普遍性，希望对大家有所启示和帮助，当然，也欢迎大家在评论区分享自己的一些心得和看法，共同学习提高。