淘宝的运营专员都需要做些什么工作

1、首先对淘宝各项操作流程要非常熟悉;熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店产品规划;

2.组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务;

3.协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节;对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平;

4.策划并组织实施网店整体营销推广，提升网店自身营销能力;定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。

扩展资料

淘宝代运营是指淘宝店掌柜（集市店铺和商城店铺）把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店代运营公司管理，由代运营公司的专业人员对店铺进行

资质审核后，在不违反淘宝规则的前提下，采取适合店铺及产品的推广营销手段，有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。

运营服务的内容：

1、网络销售平台搭建　市场调研/运营规划：结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。

项目团队组建：网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。

入驻平台：提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。

店铺设计装修 ：根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。

产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。

网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理

2、品牌营销推广　软文植入：博客、论坛、SNS软广告植入。　品牌主题活动策划：定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。　营销工具应用：淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。　圈子营销：店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。

SEM、SEO优化：提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广等。　广告投放：资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。　客户管理：客户关系管理团队与回访机制。　渠道控制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版

3、产品拍摄及美工服务　拍摄定位：专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。　拍摄策划：拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思。　正式拍摄：专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选， 在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。　后期处理：色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素。

4、商城网店运营服务　数据分析：行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。　销售支持：销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。

软件支持：网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理　分销平台建设：分销商招募与接洽，分销渠道铺开。物流支持：提供物流接口，为客户物流部门提供培训。　店铺管理软件：使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测

5、电子商务深层策略报告　企业电子商务整体方案：为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。

参考资料百度百科-淘宝代运营

虽然话很老套，但网商君还是不得不说：行行出状元，专业没有绝对的好与不好。跟你分享义乌一所“骑自行车进来，开宝马、大奔出去”的学校——义乌商学院。这个学校在电商圈可出名了！

2009年，义乌商学院率先在全国高校中开设淘宝创业班，招收了4个班级共120名学生。3年后，班里皇冠级店铺达到31家；很多人成为老板，至少30个人，年收入过50万……

老师是“电商老兵”，有一家金冠店

学院副教授郑庆良七年前接手学生的店铺“我叫吕叔晗”，一路跌跌撞撞打造出了一个金冠台湾 美食 店铺 。 “当时大家不理解，觉得这老师不务正业！”郑庆良说，“我那会儿就想着，自己都没实战经验，怎么教学生？”今年，数据分析成了他制定店铺运营战略的重要依据。“生意参谋”、“市场行情”、“流量纵横”等数据分析软件比比皆是，“不能凭感觉，要靠数据”。

“如果不做电商，我现在就是个修图狗”

祥子被同学尊为“大神”，他是义乌商学院创业学院大三学生，和那些自己开淘宝店的同学不同，他专给店铺做拍摄和详情页设计。最开始，祥子修改数十次才能做好一个详情页，去年双十一他硬是在椅子上坐了一天一夜雕琢出四个，“已经看不清电脑上的字了”。

（学院摄影班学生赶拍产品）

承包学校物流点，这位学长月赚三万

殷翃今年已经毕业，但是8月份，他又回了母校，承包起学校的韵达快递点。“我们学生做物流更接地气一点”，殷翃说，首先，熟人多，客源多，其次，区别于其他快递的价格战，他们爱打感情牌。“比如我收件时，会问细些，是什么产品；有多重；每天能有多少量；稳不稳定。”通过一番交谈，其实是在观察店铺的潜力，发现有潜力的，“哪怕人家现在只有几个件，也会做”。除此之外，殷翃还会向对方分享自己开店的经验，或者介绍资源。现在除开各种成本开销，殷翃一个月净利润在三万元左右。

（学院走廊、楼梯随处可见包裹、纸箱）

在很多同龄人还窝在宿舍打 游戏 、谈恋爱的时候，这些96、98的孩子们，就已经担负起了一家店铺的盈亏，从一双袜子、一个口罩这样微不足道的小生意做起，一点点积累和努力。

“我们有个学生，纸箱哥”创始人王佳荥，靠卖纸箱子完成了A轮融资。”电子商务学院副院长庞海松依稀记得，王佳荥刚开始创业那会儿，有同学打包货品需要两个纸箱子，他骑了电瓶车就给人家送过去，结果同学有事耽搁。王佳荥足足等了三个小时，就为赚这两个箱子的两块钱。

还有的学生，往返义乌小商品市场，舍不得坐公交，两三公里的路扛着货走路来回。回来后，渴得厉害，舍不得买水，打开自来水龙头仰头就喝……

“在这些孩子身上，我看到的是义乌的传统，也是义乌商人的精神。”庞海松说。

最先开设电子商务专业的是华侨大学，其于1999年开始招收电子商务专科生。2013年电子商务专业上升为一级学科，本科授予管理学位，说明国家已经认可该专业的 社会 价值，就业市场有一定的潜力，符合国家的发展需要。

至于这个专业怎么样，如果从学习的角度看，课程设置很杂，除了公共课宏观微观经济、数学、英语、计算机基础、经济法、会计基础等之外，专业课管理学原理、电子商务概论、计算机网络、网络营销、市场营销、Photoshop图像处理、Flash制作、企业战略管理、仓储与物流学、电子商务安全与支付、文案策划、网络推广等等。都学，都不专。技术，比不过计算机科学与技术专业；管理，没人力资源管理细也没管理信息系统专业专，也没经济学实用。毕业后你会发现你的三好学生、奖学金等证书还没你写“精通Photoshop”“精通flash”等闪亮，人家录取你就是因为你熟练作用这几个软件，岗位当然是美工了，修图上传淘宝，你喜欢不？虽然说大学不是技能培训机构，但情怀也是填饱肚子才能谈的，诗和远方也是填饱肚子才有力气去读去走的。

如果还没做决定，再看看其它的还有的选没，如果没的选择，就现在开始好好规划跨专业考研或者最后一学期务必把常用的画图软件学好，越精通越好。

总体来说，电子商务跟商务英语一样，都是新兴专业，得冒一定的就业风险。当然，如果你学的好，年年专业第一，综合素质又好，虽然需求有限，但就业没问题。学好了就是好专业，没学好，没有好专业。

大家都来说说自己的看法。

随缘看到

希望我的分享对你有所帮助。

我就是一名学习该专业的学生，我想谈谈我自己的一点点看法。

一、今天做电商火的企业很少有专业学电商出身的。

这个情况很有意思，为什么专门学电子商务的学生，出来工作却很少有本行的。

答案是：电子商务是个快速发展的行业，举个例子，我在大学的时候，学习的课本里着重讲拉手网，可是等你毕业你发现，死亡一大片，只剩下美团还没有死。

所以电子商务在学习的书本很多都是早就编撰好的，而这些所学的内容有滞后性。

二、电子商务虽然隶属于计算机系，但学的太浅显。

电子商务是计算机系，可是如果问你这四年你会啥操作，你可能不如学网络的人专业，原因在于你们学的还是偏重文。

比如你可以查一下你们要学的专业，就会发现虽然也有一些技术类的科目，但学的非常的浅显，所以不够专业。

三、如果想学，的做好深扎的本领。

任何科目在学习的过程中，学校教你的只能是小的部分，而要想掌握高深的知识，还得靠课下。

师傅领进门，修行在个人。你以为你学了一个专业就了不起了，实际上你真正能领会的是多少，这个就需要你仔细衡量了。

所以看你发心是啥，如果自己的学习能力很强，那学习什么都没有问题。

因为我想写用心的文字给你听。

我的观点是:电子商务的泛化，导致竞争更激烈，对电子商务专业人员和培训提出了新的更高的要求，责任也更大了，教育要注重知识的动态更新。

电子商务前景好。因为以后都越来越智能的。大家买东西也不出门了，肯定是越来越好。

可以的，学电子商务有很广阔的就业前景。目前来说，有越来越多的公司将业务拓展到网上，以实现市场的开发及知名度的提高，但能否将网络这个平台运用好，就很关键了，所以公司就需要这方面的专项人才，学电子商务就是针对网络商贸的，当然会有不错的就业机会啊，而且待遇也很不错呢

我认为电子商务这个工作很有前途，如今无论是电子商务平台，还是社交化商业平台都需要这样专业性的人才，未来的商业离不开互联网运转的。

作为电子商务专业也算是紧缺性人才，选择性也很大，工资待遇方面也还不错，提升空间很大，只要努力就会顺风顺水，这个工种需要的是技术实力，也不需要传统行业的那种背景升迁，但是选择什么样的平台很重要，这需要根据自己的想法去应聘，如今的平台很多，都需要技术人才。跨境电商平台也需要这方面的专业人才。

国内的电子商务平台你可以进行多方位的考察，权衡利弊，选择适合自己的，总之作为电子商务专业的工作选择性很大，事年轻人创业的好机会，原始做电子商务的朋友也赚的盆满钵满的了，我看好这个专业。

我是赵国峰愿意和朋友们分享互联网 科技 创业。

好专业，但是学无至用。我做电商比较早，也算是马云的早期员工，我经历过很多电子商务大学毕业生给我做员工，但是他们的实际能力除了大道理以外，几乎一无是处。有的电脑基础操作都不是很熟练，更不用说其他方面。我不知道现在的大学生他们每天学了些什么？有些大学生学的美工竟然美图秀秀一个简单软件都操作不了，让我怎么说？我用无语来结束这次问答吧。

电商发展到到如今C2C到B2C再逐渐回归零售的本质，电商不再是屌丝创业的是平台了，例如天猫要做品牌淘宝要做小而美，以后的发展趋势逐渐体现在以人为本的理念上，在传统的零售中有着不可替代的购物体验，所以就衍生了新零售新制造等新名词，而社交电商新媒体的爆红是解决了人与人，人与货的互动障碍，消费者可以通过短视频直观的了解我想要什么这个产品好不好？所以想电商的发展的朋友们可以考虑一下冲社交媒体入手结合传统的c2c、b2c，相互引流种草，有实力的商家可以考虑做O2O，新零售。最后一点电商的本质还是零售，产品，营销永远是核心！

电子商务专业人才紧缺是大趋势；选择电子商务专业就业更好！