水果店生意不好该怎么办？

1、水果店生意不好，可以多提高自己的拿货能力

水果店的销量上不去，往往是因为拿货没有拿好，货拿的不准确，定的价格太高不符合顾客的期望，销量都没法打开，拿货前可以多去其他水果店看看，看看其他水果店的水果核心位置摆放的是什么水果，也可以去水果店顾客群里面混一混，看看别人家特价的水果有哪些，各类水果的价格是怎么样的。一方面可以侧面看出周边顾客对水果的喜好，另一方面可以看得出其他水果店的售卖策略。或者可以打开一些线上做的比较好的APP，看看销量比较大的是哪些水果，价格是怎么样的，通过别人家的数据去看看顾客的大致需求，这样去拿货的时候，就有一个比较好的清单，把拿货能力提上去了，后面就看看销量情况怎么样。

2、卖的水果要保持新鲜

去拿货的时候，就把品质把控好，拿的不新鲜，那么卖的也不会新鲜。拿货的一些常识要知道，比如龙眼看看手感怎么样，要有一些硬度，拨开的果肉口感尝一下，果肉要紧一点，吃起来比较甜，颜色是雾白色，不能有酒味，否则就是质量不是很好。货拿的新鲜了，那么拿回去后，就要让顾客看着比较新鲜，首先就是水果店内的环境要干净整洁，水果堆放陈列的时候整齐，让顾客先感觉舒服，环境乱糟糟的，顾客也会觉得水果也不新鲜，其次就是可以打包一些水果，配合灯光和保鲜膜会让水果看起来比较新鲜，顾客也比较有食欲，散装也放一些，适合顾客挑选。更多开水果店经验分享，朋友圈下面的搜一搜功能，搜水果店早读课，欢迎入圈与开水果店同行交流。

3、日常运营中多学习多总结

虽然开水果店比较累，但是空闲下来的时候，就应该多去总结一下，比如为什么昨天客流比较多，卖的比较好，而前天就客流少，卖的不行，对一些卖的好与卖的不好的相互对比，或者总结多次卖的好的规律是什么？比如是不是做促销的时段做的比较好，还是因为调整了陈列，话术上提升了导致销售好，有好的地方就沉淀下来，继续做下去。另外，也要多去看看开水果店，或者实体店的一些理论总结，很多理论是从日常经营中提炼出来的，再次回到水果店运用的时候，能够打开自己的思路，比如对于营销，对于线上运营等等，有些时候自己做的不好，抓不住本质原因，但是看了这些内容之后，会有一种恍然大悟的感觉。更多开水果店经验分享，朋友圈下面的搜一搜功能，搜水果店早读课，欢迎入圈与开水果店同行交流。

4、水果品类要全，看起来饱满

顾客来水果店来逛，至少也要让顾客有的挑，顾客都喜欢货物塞满的感觉，琳琅满目，看起来很有收获感，如果水果太少，水果店就看起来很空，顾客看了两眼就转身出店了，如果实在也比较少，就让水果放的紧凑一点，看起来比较集中，量也比松散的看起来多。如果顾客消费能力比较弱，那么普通的水果多拿些，配上另外的一些比较应季的水果，而稍微少高档一点的水果就不要拿了，卖不动还损耗大。如果顾客的消费能力还可以，观念上也愿意尝鲜，客单价都可以往上提一提，品质可以做好一点的水果，然后根据鲜度高低来定价。

门市生意不好如何化解，生意不好怎样调整心态

顾客心理分析：客户进店会咨询都是有比较强的意向了。销售数据分析：30%的客户找某一个店铺可能都不买，30%客户找另外一个店铺都会买，40%买不买取决于客服销售水平。

人有千姿百态，遇到的问题有各式各样，作为一个淘宝客服怎么应对，也是一门技术活。现在我就拿平时会比较频繁遇到的一些问题来细说一下。

有如下几点：

1、不包邮。客户咨询客服XX产品能包邮不？客服不想包邮，那怎么给客户说？

方案一：委婉细说，“亲，其实我们的产品价格已经非常低了，几乎没有利润的，而且您去看看别人家的店铺，他们的商品包邮，那是羊毛出在了羊身上，其实他们的商品价格里面已经涵盖了邮费，我们的产品也可以包邮，那我们直接在我们的售价上面加上邮费，以售价虚高去欺骗您，您觉得我们的店铺还有可信度吗？我们做店，都是以最真诚的服务对待每一位消费者的。要不我们这边给您申请一下看看能否送一份小礼品，而且小礼品的价值都要比邮费高，您看可以吗？”

方案二：心理战术，“亲，我们的宝贝质量非常好的，您别看人家店铺是包邮的，可是一分钱一分货，虽然他们的跟我家是一样的，但是质量是没有我家好的，您不相信的话，可以把我们两家的店铺产品都拍下来，如果他的产品跟我们的质量一样或者更好，那这产品我送您了。”前提条件：对自己产品100%信心。

方案三：不包邮结合包邮产品，回到上篇关联搭配套餐包邮区，不包邮搭配包邮产品。

方案四：优惠同价格的邮费，让消费者感觉其实我已经给你包邮了；也可以店内活动：红包、优惠券进行诱惑；“您可以收藏我们家店铺领取五元现金券，拍下会自动减免五元的哦，这样也算优惠五元运费了哦。”

方案五：下单+申请的技巧套路，“那你下单，我这边帮您申请一下”。

方案六：客服套路，“商城都是实价出售，不议价，也不能随意改价的，而且邮费也是快递那边收取的呢。我们做高档服饰的，也是厂家直销，物超所值，价格是最低的了。”“亲，真的非常抱歉，我只是小小的客服，是没有权限修改价格的呢。”

2、我的货不支持货到付款。

货到付款不开通，是为了避免恶意的订单，不开通怎么办？

方案1：先要求客户支付物流费用。如一件商品50元，快递10元。按照消费者的消费心理，在没拿到产品前，支付10元和50元的心理感觉是不一样的。此时，我们可以先收取物流费用，把这笔订单谈下来。

方案2：客服要会说话。“亲，我们店铺之所以不开通货到付款，是因为我们的产品有绝对的保障，性价比和质量绝对高。而且在您购买之前，请告诉我您的需求，您的***（身高，体重……），我们会针对您的情况给您推荐出最适合您的产品，您就放心吧。”

3、不支付信用卡付款。

方案1：直接开通得了，开通也可以提升针对性排名。

方案2：开通了，也有麻烦。麻烦1，信用卡爆了。“亲，您可以先收藏、加购。”麻烦2，需要手续费。可以教顾客使用代付，通过其他帐号代付，可以轻松使用信用卡支付，又免去交易手续费，一举两得。

4、客服态度太差了，受不了。

方案1：得罪人的，直接开除，换个客服。

方案2：再沟通，“亲，其实我没有别的意思，可能是咱们的地域不同，说法方式有点差异，您别误会，我真的没有针对您的意思，要不我给您去个电话，您有什么问题咱们电话沟通一下，我只是一个客服的小女生，怎么可能对您服务态度不好呀！（委屈表情）”

方案3：客服新来的，换一个客服务道歉。“亲，之前跟您聊天的是我们公司新来的一个95后客服小妹妹，她对店铺的业务还不是很熟悉，您理解一下哈。我这边已经教导她了，希望您不要在意，我们都很真诚的对待每位客户的，您有什么问题您说下，我会全心全意的为您服务的。”

方案4：客户负罪感。“亲，我是店铺的客服主管。真的很抱歉，之前跟您聊天的是我们公司新来的一个95后客服小妹妹，她对店铺的业务还不是很熟悉，希望您不要在意，她没有服务好您，我这边已经给老板反馈，明天开除她，您看可以吗？真的抱歉，您有什么问题您可以找我，我来为您解答。（笑脸标签）”

5、不能发EMS，顺丰，圆通等。

方案1：未咨询，页面告知造成消费都不爽，流失，可引导到旺旺。引导上去即可有转化概率，不引导，直接跳失离开。

方案2：已经咨询，知道不走他想要的快递。加运费，帮他指定快递，但是很多消费都不愿意多出钱，明明包邮，为毛我要多出钱。

心智1：“亲，您说的***快递，咱们这边没有跟他合作的，您看这样可以不？您要求发某某快递，您需要多加**元快递差价费用，我们这边会多给您送一些同等价格的赠品，您看行吗？”

心智2：自己出钱，直接包邮，赔几块钱换个客户满意，但是一定要有价值。告诉客户，钱掌柜出，我们尽快发货，满意要好评。

心智3：客服出钱，博同情心。

方案3：咨询到，您的快递不到我所在的地址，我必须要求***快递。

解决方案，“亲，放心，保证到的，不到的会自动转其他快递，中途要收费的话，亲直接告诉我，我们承担。”

如果顾客对我店的快递不满意程度较高，那就得考虑换，或增加快递了。

现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：一七四，中间的几位数字是：三五九，最后的几个数字是：三七零，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。

6、有点顾虑，不敢买，先问问看。

消费者有疑虑，应对消费者的心智必备：同情心；找到客户背后真正的疑虑；有针对解决客户问题。

7、我要的尺码没有货呀，先问问看。

案例：消费者：“在吗？这款竹席怎么没有棕色的了?”

客服:“是的，亲，您看的棕色是非常不错的颜色，相对普遍一些，不过蓝色会更加特别，夏天铺感觉非常清爽。所以夏天我们主色是蓝色，买的人也很多，客户反映都很不错，厂家生产的也很多，您觉得怎么样？再说万一要是您收到不喜欢的话，也是可以无理由退货的，我们也给您买好运费险了，我相信您会喜欢的。”

8、客服半天没人回复我，急死我了。

这种情况处理方式

有很多，不一一细述，就说两种让客户高兴的。“亲，恭喜您，中奖了，您咨询到我们，却遇到了一年时间都不曾掉线概率，您看上哪款商品，您直接拍下即可，我们这边会送您一份额外的奖项礼品，您看可以吗？”“小玉已经在使用三头六臂，七十二变接待咯，可还是让您久等了呢，实在是抱歉，马上就来咯。”

9、不打折不说了，也不给我送个小礼物。

对于一些贪便宜，抠门，小气的极品买家，有时会后期事情不断。对于这种客户，你觉得可以卖给他就卖了，不能卖的话，就不做这笔生意得了，省去后续的麻烦。

10、我再看看吧，反正也不着急买，以后有需要了再买吧。

A、消费者真的不着急买，还是有原因导致不买。

用技巧引导找出客户看看背后的真实原因，解决客户真实疑虑，真实疑虑知道了，就有机会再次解决客户疑虑拿到订单。“亲，是不是对我的服务不满意？网上800万个店铺，亲能找到我们家咨询也是难得的缘分哦，告诉我您还在考虑什么呢？能帮忙的我一定尽力效劳。”

B、消费者其实去别人家买。

“有任何不明白的欢迎随时回来找我咨询哦。亲，记得收藏下宝贝哦。”

11、先拍下，随后再付款吧，正好对比下，有更好的就不买这家了。

有可能是客户

:不舍得花线；犹豫；事后忘记了。这时候，就需要提升拍下未付款客户的催单技巧。分两种情况。

A、静默拍下。5分钟内核对地址；半天内旺旺催付；24小时内短信催付。

B、咨询拍下。半天内旺旺催付；24小时内短信催付。

案例话术：“非常感谢您选择了本店，您的订单已经收到了，您付款后今天就可以帮您发出了，希望您能尽快收到心爱的宝贝哦！”

“亲，非常感谢您对本店的信任，看到您的订单还没有付款，亲有什么疑问可以咨询到我哦。”

12、你的商品这么多，我也不知道买不买，看看你有什么好的推荐不？

像这种客户咨询，没有意向需要推荐，如何引导。这就是需要与客户多沟通，探测消费者的需求。

客服在接待客户时，最好具备FAB打动式说话技巧。

举例：一般话语：这个四件套是纯棉的。FAB话语：纯棉面料非常好，吸汗透气，夏天盖了非常舒服，相信您一定会喜欢的。

第四点：一个订单变多笔。

1、例如我们店的一个产品30块钱就包邮了，客户第一次用，只买一件，好了下次再多买。这是因为客户觉得便宜，先试水，不敢多买，怕货不好，上当。

套路1，我们是厂家（总经销、品牌授权、一手货源），质量保证，品质保证，绝无假货，有货源优势，没有差价，后期会涨价。

套路2，引导收藏，一件试用，短信提醒，电话关怀。

另类心智，全民动员搞好销售工作，大力引流，开展促销活动。也可以陈列生动化，通过视觉冲激因素，听觉冲激因素，激发消费者自己买，更要让消费者感觉多买会便宜。如快过期的酸奶，可以2件包一起，再送一个精美的礼品，这样客户买2瓶酸奶的感觉就好多了。

2、不包邮啊？我买多点你也不给我包邮？那我一次买那么多干什么？

可以单件不包邮，多件必须包邮。客户买多件还不包邮，道理上说不过去。如果我是客户，对这种店铺，我也逃之夭夭了。

关于消费者心智，说到这里就告一段落了。内容虽多，但不会每个点都适合你的店铺，有可能只是其中的几点你能用。希望大家在实际运用中，针对上述方法，各有取舍，最好还能在此基础上不断拓展思路，不断升级，让它更加完善。

提起门市生意不好如何化解，大家都知道，有人问生意不好怎么办，另外，还有人想问实体门店生意不好做，到店人少，怎么解决这个问题，你知道这是怎么回事？其实门店生意不好怎么办？下面就一起来看看生意不好怎样调整心态，希望能够帮助到大家！

门市生意不好如何化解

我们小店最近也进入淡季，我是这么想的，总是要赚一点点的，如果努力了也没有用，不如让自己不要太焦虑，做好准备，人气这种事有时候不好说，然后买一些时政财经的书回来看，看看大家都在大环境里坚强生存，会淡定很多。甚至可以看看ISIS的新闻，相比无辜的人，我们可以自主创业总是幸运的。

店面地理位置不好应该做什么生意生意突然不好怎么破煞。

坚持，既然商业街是新的，人流就会慢慢多起来，只要不亏损，就应该坚持下去，做多一两年看看，生意方面可以做做网店，提高一下营业额。店里生意不好转运秘方。

门市生意不好如何化解：生意不好怎么办

做什么的？我帮你想想办法。

生意不好，是转让还是放弃？

这也是我建议孙老板放弃的原因。一旦人们下意识地不喜欢某事，他们只会变得越来越厌恶。他们在开店时失去了信心和热情，如果他们坚持下去，就会失去更多。孙老板的情况，其实并不是一个例子。很多店主或多或少都会面临和孙老板一样的情况，也不知道是否要继续下去。

门店生意不好怎么办？

如果店主真的面对这种情况，有些方能会帮助店主。但是，在解决问题之前，店主应该先理解一个错误。对现在的许多人来说，他们是喝着心灵鸡汤长大的。对这些人来说，成功并不容易。我们要坚持下去才能赢。

但生意真的依赖于坚持吗？也许有些商店是，但更多的不是。有转手想法的店铺生意不会很好，但要确定生意不好的程度，我简单地分为三类。首先，商店仍然可以盈利，你要做的第一件事就是知道问题在哪里？有可能解决吗？你有解决问题的能力吗？店面生意不好风水化解。

只有弄清这些，我们才能知道我们的坚持是否有意义。在这些问题中，关键是找出问题所在？毕竟，如果你知道问题在哪里，就很简单。它可以解决，而不是转移。有转手想法的店铺生意不会很好，但要确定生意不好的程度，我简单地分为三类。首先，商店仍然可以盈利，但盈利不能让店主满意。第二，如果你不挣钱或欠钱，你几乎无法生存。

门市生意不好如何化解：实体门店生意不好做，到店人少，怎么解决这个问题

实体门店经常遇到的三大难题：拓客难、留客难、成交难。

这些是影响门店发展的难题，很多人都在试图解决掉这三个问题，但是很少是能起到真正效果的，有的只是在一段时间内有效果，并不能从根本上去解决问题。

为什么会出现这样的问题？怎样才能诅一家店生意不好。

不能找到正确的解决方案时，很多的门店只是通过树立员工的心态、提高员工销售培训技巧，通过促销推广、扩大宣传、品牌来解决三大难题，从眼前看没有什么问题，但是实际上是行不通的，这样并不能彻底同行之间的竞争，当对手扩大攻势，这样自己会更不稳定。

为什么顾客不来买？

第一步引流问题解决不了，促销不可能取得成功。我们在促销引流时，一定要计算愿意花多少钱来引流一个顾客？花多少钱的成本能让顾客心动？能击穿目标消费者的心理底线，如果让顾客感觉到值得买，这样我们的促销就能成功了。

其次，再说留客难问题，如果产品的质量好、各方面都很不错，这样顾客才会对产品忠诚，才会产生好的口碑，这样消费者就会把产品介绍出去，从而实现转介绍消费，忠诚的背后是店面与顾客的关系，当与顾客有了更好的关系，并且不断的去维护这种关系，顾客对谁的忠诚度就会提升，同样的条件下，消费者就会优先选择去购买。

商家对待顾客要像是自己很重要的人，进而产生情感，才能培养顾客的忠诚度，这就是所谓的“日久生情”，当忠诚顾客积累到一定数量，商家的生意自然会越来越好，时间长了也就彻底解决了引流难、留客难根本性问题。做生意不会和客户怎么办。

以上就是与生意不好怎样调整心态相关内容，是关于生意不好怎么办的分享。看完门市生意不好如何化解后，希望这对大家有所帮助！