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华为手机预约维修流程

为保障您的数据安全,请您务必在预约前做好以下准备:

华为手机预约维修流程

1.准备购机凭证

如果本机支持电子保卡,则无需准备任何购机凭证。

如果本机不支持电子保卡,请随故障产品一并携带购买凭据的复印件。

2.备份个人数据

请备份好个人数据包括照片、联系人、通话记录、微信/QQ等第三方应用数据。

3.换机需携带购机彩盒

若故障机购买时间在15天以内且需要换机,建议将主机及附件、彩盒一并拿到服务店。

您可以通过“我的华为”APP/“服务”APP、华为消费者业务网站、华为终端客户服务微信公众号自助申请预约服务。

为保障预约用户和其他消费者的维修顺利有效进行,每个手机号码只能提交一个预约单。

每个时间段可预约人数根据各服务店的服务能力和服务资源配置,您可以在申请预约服务时关注每时段可预约剩余名额。

一、在我的华为APP申请预约服务

您可以打开“我的华为”APP,点击“服务?>?预约服务”或点击附近门店,填选故障描述、联系人信息、预约服务店、预约时间等信息后提交(服务APP路径:点击页面下方预约服务/附近服务店)。

二、在华为终端客户服务微信公众号申请预约服务

请您登录“华为终端客户服务”微信公众号,点击“自助服务?>?我要维修>维修服务>填写设备信息/选择设备>选择机型>选择颜色>选择故障及解决方案>下一步>确认联系人>(服务渠道)更改> 预约服务>到店时间>提交”,根据页面提示填写信息后提交。

三、在华为消费者业务官网申请预约服务

请您登录华为消费者业务网站预约服务,点击“马上申请预约”,根据页面提示填写信息后提交预约服务申请。

相关链接如下:预约服务

华为手机全国维修服务点有416个。

分别在:

辽宁(14)?山东(9)?吉林(2)?云南(6)?四川(34)?黑龙江(4)?河南(13)?宁夏(2)?福建(16)?山西(7)?广东(108)?陕西(8)?天津(9)?湖北(8)?贵州(6)?西藏(1)?江西(4)?甘肃(5)?上海(16)?江苏(22)?新疆(4)?内蒙古(2)?浙江(25)?重庆(44)?青海(3)?海南(4)?北京(14)?河北(8)?湖南(8)?安徽(10)。

华为售后服务中心地址信息查询方法如下:

1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块,在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。

2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户,在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。

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