“一对一”、“屏对屏”工行手机银行推出同屏指导服务
2月18日讯，近日工行手机银行面向65岁以上客户推出了 同屏指导服务 ， 客户可与远程坐席实时共享手机银行操作界面，同步进行语音交流，享受“一对一”、“屏对屏”的智能服务。 这是工行手机银行产品体验方面的一次重大提升，也是适老化改造的又一大重要举措。
工行手机银行同屏指导服务聚焦客户最经常使用的功能之一：转账汇款场景，客户在办理境内汇款业务时如果遇到问题，可通过同屏指导服务随时联系远程坐席，与远程客服实时共享屏幕；远程客服通过分析客户操作页面，并与客户语音沟通，实时为客户解答问题，极大地方便了老年人办理业务。同屏解说服务在注重功能性的基础上，重点关注客户隐私保护。当客户位于境内汇款相关页面时，客户可根据需要随时自主打开或关闭屏幕共享；当客户离开境内汇款页面，或将手机银行置于后台运行时，系统将自动关闭同屏，仅保持语音通话，充分保护客户隐私。
据最新数据显示， 工行手机银行客户规模已突破4.7亿户，月活跃客户破亿，个人手机银行客户总量、月均活跃客户数均保持领先。 下一步，工行将坚持以客户为中心的服务理念，坚持“人民金融”本色，加强手机银行APP老年客群相关场景的建设，让金融更好地服务老年群体的美好生活需要。
苹果手机是电容触控屏，无需屏幕校准的。电容式触摸屏技术：
电容式触摸屏技术是利用人体的电流感应进行工作的。电容式触摸屏是一块四层复合玻璃屏，玻璃屏的内表面和夹层各涂有一层ITO，最外层是一薄层矽土玻璃保护层，夹层ITO涂层作为工作面，四个角上引出四个电极，内层ITO为屏蔽层以保证良好的工作环境。 当手指触摸在金属层上时，由于人体电场，用户和触摸屏表面形成以一个耦合电容，对于高频电流来说，电容是直接导体，于是手指从接触点吸走一个很小的电流。这个电流分别从触摸屏的四角上的电极中流出，并且流经这四个电极的电流与手指到四角的距离成正比，控制器通过对这四个电流比例的精确计算，得出触摸点的位置。
电容屏要实现多点触控，靠的就是增加互电容的电极，简单地说，就是将屏幕分块，在每一个区域里设置一组互电容模块都是独立工作，所以电容屏就可以独立检测到各区域的触控情况，进行处理后，简单地实现多点触控。
电容技术触摸面板CTP（Capacity Touch Panel）是利用人体的电流感应进行工作的。电容屏是一块四层复合玻璃屏，玻璃屏的内表面和夹层各涂一层ITO（纳米铟锡金属氧化物），最外层是只有0.0015mm厚的矽土玻璃保护层，夹层ITO涂层作工作面，四个角引出四个电极，内层ITO为屏层以保证工作环境。
当用户触摸电容屏时，由于人体电场，用户手指和工作面形成一个耦合电容，因为工作面上接有高频信号，于是手指吸收走一个很小的电流，这个电流分别从屏的四个角上的电极中流出，且理论上流经四个电极的电流与手指头到四角的距离成比例，控制器通过对四个电流比例的精密计算，得出位置。可以达到99%的精确度，具备小于3ms的响应速度。
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