我手机出现了暂停服务，充话费又退回来，怎么办啊？
一、手机如出现暂停服务，一般为手机被停机，主要有以下原因：
1.余额不足预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；
2.未缴清欠费后付费如过了缴费期（每月5至25号）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机；
3.消费超出信用度后付费如当月消费超出个人信用度也会停机，可通过缴费开机；如每月消费较高，建议到营业厅申请调整信用度；
4.办理挂失或停机如您办理过挂失或停机业务，需办理解挂或复机方能使用。
二、缴费如出现无法成功情况，一般此类现象，有2个情况会导致。建议可按以下方式处理。
情况一由于号码状态异常，导致无法缴费。比如预付费号码进行锁定期或号码已被销户（空号）故导致无法缴费。建议拨打10010人工台查询号码状态，咨询处理。
情况二用户通过微信或支付宝等第三方渠道缴费，该类渠道系统繁忙，导致缴费失败。建议换个时间段测试或通过联通官方手机营业厅或网上营业厅缴费解决。
手机型号：iphone 12
系统版本：ios 15.3
苹果手机卡顿反应慢，可能是系统版本过低，可以将系统升级至最新版本。可能是内存不足，可以关闭后台应用或根据手机配置情况使用。可能是缓存过多，可以定期清理或删除APP后重新安装。还有可能是设置问题，可以进入通用，关闭一些效果设置或关闭部分系统自带的应用，例如Siri业务。
如果苹果手机突然出现卡的情况，可以重启手机后再试。如重启手机后还是无法解决，可恢复出厂设置。如通过以上各种情况排障后还是无法达到预期手机状态，建议前往售后网点检测。
苹果手机如何恢复出厂设置
1、打开手机桌面，点击桌面的“设置”图标。
2、在“设置”列表之中选择“通用”。
3、然后点击“还原”。
4、选择“还原所有设置”或者“抹掉所有内容和设置”。
5、最后输入iPhone的手机密码就能将手机恢复出厂设置。
需要注意的是，苹果手机恢复出厂设置后，手机的资料就会被清空。所以在恢复出厂设置前应提前备份手机重要资料，防止资料丢失。另外，“还原所有设置”仅抹掉所有安装的应用程序和通讯录等信息，“抹掉所有内容和设置”会将所有数据会恢复到出厂设置，ROM存储中的数据也会被清空。
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