物业管家的职责是什么
主要职责
1.负责业主办理入住的各项准备工作以及入住流程办理和后续的服务工作。
2.负责物业管理区域内的环境卫生，园林绿化以及返修施工的监管工作，发现问题及时联系相关人员处理。
3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患以及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理。
4.负责业主委托代办服务的咨询和服务工作，及时反馈相关信息。
5.负责收集客户，业主信息，建议前期客户档案。
6.催收物业费
7，妥善处理物业紧急及突发事件，保证物业各项服务工作的正常进行。
8.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
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