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仓储企业如何向客户提供增值服务

最常见的仓库增值服务和包装相关。通常情况下,产品是以散装形式或无标签形式装运到仓库里的,货品之间没有大的区别,但是客户订单上要求的却不是这样。因此,仓库经营方就可以按照客户要求对货品进行定制和发放。举一个这方面服务的例子:一家汽车电池制造商,把未做标志的产品装运到仓库中去,并向仓库经营方提供相关的商标牌号及待印图案。一旦接到客户订单、要求使用特定的标志时,仓库经营方就要把标志图案印制到电池上,并且用定制的盒子将产品包装起来。进入仓库的产品是无区别的,但是顾客接收到的却是已经定制化了的产品和包装,这中间就是仓库经营者提供的增值服务。

仓储企业如何向客户提供增值服务

此外,仓储可以通过优化包装来提高这种增值服务,比如满足客户个性化包装需求或者在产品交付客户以前,去除保护性包装。去除或回收大量的包装材料对顾客来说不是很容易能做到的,仓储企业可以在平衡成本的前提下,购入相应机械设备,为客户提供这种增值服务。

仓库还能够进行相关的生产活动,以优化产品特性,或者在仓库里进行装配时,如果发现一些生产质量问题,可以进行必要的补救。例如,将汽车引擎装运到仓库里,如果汽化器发生了质量问题,就可以在仓库里更换,而无需将每一个装置都退回到引擎厂去。在这种情况下,仓库是作为生产的最后阶段进行增值作业的。

另一个与生产相关的增值服务是对诸如水果、蔬菜之类的产品进行温控。仓储企业可以按照客户要求,依赖储存温度,提前或者延迟水果、蔬菜的成熟。

仓储的增值服务还包括提供有关的市场机密。比如,在美国,进口商为私人牌号的顾客重新加产品标志。这种重新加标志的活动是在产品进入美国后才能完成的,可以防止供应商识别进口商的最终顾客。

市场的逐步开放与活跃为企业增加了种种机会,当货物的装运经历更长的供给线时,仓库增值服务的重要性也随之增加了。然而提供增值的仓储服务,也使仓储企业承担着特别的责任,面临着更大的挑战,比如,仓库包装增值服务要求仓库经营者严格执行厂商内部所适应的质量标准。仓储企业已经对这种种挑战作出了反应,并且有能力开发新的增值服务方法。

配送中心的特色功能。能常配送中心应具备的基本功能为:进货和商检功能,保管和库存控制功能,受理订货功能,出库(分拣、配货、包装)功能,流通加工功能,送货功能,信息处理功能。

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