iphone电话技术支持是什么意思
iphone“电话技术支持”意思是有问题可以免费打给苹果公司，电话上提供技术支持。
电话支持的功能指的是3个月内，如果手机在使用上有出现问题，可以直接拨打苹果的技术支持电话，提供序列号后，苹果公司工程师会一对一通过电话无偿解决用户关于产品使用方面的问题，用户甚至可以在苹果官网上预约电话服务。
扩展资料
常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等 。包括两方面内容，一是进行技术上的维护，二是进行服务上的沟通。
随着技术的进步，技术支持工作性质也不完全一样，如在软件领域中分售前技术支持和售后技术支持，而且对技术支持的技术要求很高，因为面对的各种各样的客户，要有心理准备遇到各种各样的问题，需要在技术上比用户更迅速、进行更新。
在21世纪的当代，技术支持已经成为服务的一部分，也成为公司企业形象的重要组成部分。
技术的支持不仅仅是以解决技术问题为目的，更重要的是在客户的心里建立起企业的形象，让人们记住的是企业的形象，进一步记住所用产品的品牌，最后达成服务与品牌的完美结合。
百度百科-技术支持
电话技术支持是指手机有问题的话可以免费打给苹果公司，他们会给予免费的电话咨询。
苹果新机可享受90天免费电话咨询，已过期说明至少激活三个月以上。
Apple 产品在中国的硬件保修政策
iPhone
一保修期限
iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买?AppleCare＋全方位服务计划。
二、维修方式
1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
5、如果附件出现问题，会更换全新的附件。
iPad
一、保修期限
1、iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
2、主要部件享有 2 年保修期，主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。
3、可另外购买?AppleCare＋全方位服务计划。
二、维修方式
1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
2、所有更换的附件和设备都是全新的。
3、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
4、如果附件出现问题，会更换全新的附件。
iPod touch
一、保修期限
1、iPod touch 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
2、可另外购买?AppleCare＋全方位服务计划。
二、维修方式
1、根据具体的故障情况更换一部全新的 iPod touch。
2、如果附件出现问题，会更换全新的附件。
3、更换的附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
Mac
一、保修期限
1、Mac 电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
2、主要部件享有自购买之日起 2 年保修期。
3、Mac 台式电脑所有主要部件包括：主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
4、Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
5、可另外购买?AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。
二、维修方式
1、根据具体的故障情况对设备进行维修。
2、所有更换的部件和附件都是全新的。
3、更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
Apple Watch
一、保修期限
1、Apple Watch 、Apple Watch Sport 及所含 Apple 品牌附件(不含表带）自原始购买之日起享有 1 年保修期。
2、Apple Watch Edition 、Apple Watch Hermès 及所含 Apple 品牌附件（不含表带）自原始购买之日起享有 2 年保修期。
3、可另外购买?AppleCare+ 全方位服务计划。
二、维修方式
1、根据具体的故障情况对设备进行软件恢复、维修或更换。
2、如果附件出现功能性故障，会更换全新的附件。
3、更换的附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
Beats
一、保修期限
1、Beats 品牌硬件产品（耳机、扬声器）自原始购买之日起享有 1 年保修期。
二、维修方式
1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
2、更换的部件和附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
3、根据中国的三包法律和法规，上述政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。请在购买 Apple 产品时检查 产品出售时是否带有 Apple 的三包保修卡，以确保其可受中国的三包法律和法规保护。如果产品是从中国大陆以外的地区购买，则不在中国的三包法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关 Apple 的服务政策的进一步信息。
4、在三包范围内，如果发生整机更换（不包括附件及耳机类产品），更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
5、为了保障您的合法权益，请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple 产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。
6、根据产品送修时的故障现象，Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式：在门店进行检测/修理（现场维修）或寄送至 Apple 维修中心检测/修理（寄修）。寄修的设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple 维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。
7、在法律允许的范围内，上述保修政策可能不时更新，具体请咨询各授权维修点。
8、如果您的产品符合保外维修的条件，Apple 可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。如果您已购买?AppleCare?全方位服务计划，请参阅 AppleCare 全方位服务计划条款和条件。
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