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山西临猗官方如何回应电商“悲情营销”?

近期,多家电商平台借助自媒体号发布临猗苹果滞销信息,文中、文字多有渲染色彩。在这些营销文章中,“4000万斤滞销”“3毛钱一斤”等字样比比皆是。在配图中,年幼孩子手举苹果、老农拭泪、低保证、残疾人士等形象也很抢眼。此外,诸如“一次支持,一次分享,让年迈的父母有人照顾,年幼的子女有父母陪伴”等语句也颇有带入感。

山西临猗官方如何回应电商“悲情营销”?

对此,运城市临猗县政府通过官网回应称,近期,多个电商平台发布“临猗苹果滞销”的营销策划,利用打“悲情牌”方式营销临猗苹果,引起网友关注。这给运城果业的整体品牌形象造成了严重影响。经全面深入查证,该信息内容有诸多夸大失实之处。

在“声明”中,临猗县政府表示,网文中所选用的视频与均为早年拍摄。据查,报道所选用视频、均拍摄于2016年以前,有的还采用“摆拍”方式,刻意营造果农的贫苦形象。

此外,为最大限度地博取消费者同情,电商刻意打造临猗苹果“丑”的特点,所呈现出来的苹果都是有果锈疤痕、麻点、黑点的次等果。据调查,此类苹果是客商将优质苹果筛选收购以后余下的残次苹果,仅占很小比例,绝不能够代表临猗苹果乃至运城苹果的整体品牌形象。上述电商将这些残次苹果放在主流果品的位置上进行宣传,显然是以偏概全。

临猗县政府强调,部分电商平台涉嫌虚假广告和欺诈营销。比如,个别平台采取不当手段取得了加盖当地乡、村及果业部门公章的材料配合宣传,并且陈述内容与事实严重不符。多家平台蓄意夸大果品滞销严重程度,造成了苹果价格的不合理波动。

针对电商平台的“悲情营销”,临猗县政府表示,电商平台的目的是吸引众人眼球,博取消费者同情,其出发点只是为了增加电商自身的经济利益,短期、局部地方便了果农销售,增加了少部分果农收益,但从全局和长远来看,此举损害的是运城苹果的整体品牌形象和全体果农的整体利益。

有鉴于此,临猗官方表示,希望广大网民理性对待网络信息,不要信谣、传谣。对于个别电商平台不惜丑化临猗苹果,虚假宣传、欺诈营销的不当行为,有拒不改正、不配合消除负面影响的,当地相关部门将依法追究其法律责任。

新形象 新起点 新作为

临猗县政务大厅搬“新家”

“新大厅环境真好,窗口也多了很多,以后来这里办事方便多了!”12月9日,到临猗县政务大厅办理业务的商户李女士激动地说,从进门到拿证,总共花了半个小时,办事效率高不说,工作人员还把办证程序介绍得清楚、明白,政务大厅设施人性化、环境很好,值得点赞。

为进一步优化营商环境,为群众和企业办事提供更便捷、规范、高效、优质的服务,临猗县政务大厅于12月9日,整体搬迁至该县果业公园东侧。

搬了“新家”,“服务”更贴心。新政务大厅启用了智能化系统,办事人员可利用导引导视系统快速找到办理业务位置。在便民服务方面,设有休息区、休闲图书吧、爱心驿站等配套公共服务区。同时,设置无障碍通道,设立自助服务区、免费打印复印服务区,还配备了手机充电站、公共免费茶水间、妈咪小屋、残障人士卫生间等,为群众提供舒心、便捷、满意的服务。

据临猗县政务大厅相关负责人介绍

新政务大厅建筑面积约4300平方米,重新优化设置功能区,进一步完善办事流程、提高办事效率、增设便民服务。按照政务服务“一窗受理、集成服务”和“最多跑一次”改革要求,设置108个窗口,涉及31个部门的审批事项,实现了群众和企业“进一扇门,办所有事”。

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