公司经营计划书范文集锦大全

　公司经营计划书作用在于目标设定和资源配置相对合理明确。通过经营计划可以达到“从上至下”和“从下至上”双向的充分沟通。今天我在这给大家带来公司经营计划书，接下来我们一起来看看吧!

　公司经营计划书1

　一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节

　1、实行置业任务分解，确保策划 代理合同 兑现

　20__ 年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按_____签 协议书 ，该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。

　2、合理运用 广告 形式，塑造品牌扩大营销

　新的一年，公司在20__ 年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“__ ”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、 营销策划 方面，__ 应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

　3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制

　策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。

　二、全面启动招商程序，注重成效开展工作

　1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策

　按照公司与策划代理公司所签合同规定，__ 应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。 为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。

　2、组建招商队伍，良性循环运作

　从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。

　3、明确招商任务，打好运营基础

　__ 项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。

　4、做好物流营运准备，合理有效适时投入

　医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，公司将与市物流研究所进行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化，公司拟成立物流部，拟制定__ 医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。

　三、以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础

　__ 的企业精神“三生万物，以人为本;和合求实，科学求真”决定了__ 品牌的打造，__ 集团的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实 企业 文化 、充实综合素质。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。

　1、充实基础工作，改善经营环境

　公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督，公司在新的年度由办公室承办编制《__ 工作动态》，每半个月一期。

　2、充实各类人才，改善员工结构

　企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20__ 年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于__ 的各类人才，并相应建立__ 专业人才库，以满足__ 集团公司各岗位的需要。

　公司经营计划书2

　采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署

　一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。

　二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。

　三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

　四、降低现款供货，寻找新的供货来源。

　五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。

　六、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。

　七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。

　八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领的市场份额而积极努力。

　九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。

　十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至优秀销售员的坚强后盾。

　新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!

　公司经营计划书3

　20__ 年已经快要过去，虽然酒店销售业绩并不理想，但那只能代表过去，为了在20__ 年有一个新的起点，新的目标，特制定 工作计划 ，以作激励。

　一、建立酒店营销公关通讯联络网

　今年重点工作之一建立完善的档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

　二、建立灵活的激励营销机制，开拓市场，争取客源

　今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善__ 年 市场营销 部销售任务计划及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作 日记 志，每工作日必须完成 拜访 两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

　强调精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

　三、热情接待，服务周到

　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

　四、做好 市场调查 及促销活动策划

　经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

　五、密切合作，主动协调

　与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

　加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

　20__ 年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

　公司经营计划书4

　一、20__ 年的经营方针

　在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(SWOT)的基础上，公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判，将20__ 年的经营方针确定为：

　灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。

　经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各单位、各部门和各级干部的各项经营、管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。

　二、20__ 年的经营目标

　(一)核心经营目标

　20__ 年，公司的核心经营目标是：

　年度销售收入6500万元，增长率93%，保底销售收入5000万元;年度税后利润780万元，增长率338%，税后利润率12%，资产回报率20%，保底利润360万元。

　在核心经营目标中，利润是能够反映公司经营质量的唯一指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。

　(二)销售目标细分

　三、主要经营策略

　(一)市场策略

　要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场覆盖面、扩大实质客户群，进而大幅提升订单量，是必然选择。因此，公司将20__ 年确定为“市场拓展年”，投入巨大投资开拓市场，发展客户、争取订单。对此，应采取下列 措施 ：

　1.全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策，鼓励全体员工参与营销工作。

　2.国际贸易中心和中国区营销中心必须整合各项资源，在20__ 年上半年，采取一切措施，集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。

　3.海外市场的主攻方向是北美洲和俄罗斯市场，并以“发展中东客户，继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。

　4.国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略，集中力量发展 渠道 经销商(计划66家，力争120家)，应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。

　(二)产品策略

　市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。

　20__ 年公司的整体产品策略是“亲民路线”，即：在确保品质的基础上，在设计、选材和价格上，始终围绕客户需求，以客户需求为出发点和归属点，以适销对路为原则，降低单套产品利润，提升总体销量，实现利润总量最大化。为此，应采取下列措施：

　1.国际贸易中心应调整主打产品，从实木产品向现代产品过渡，以做辅助材料为主(如柜身及门板)。

　2.中国区市场的产品策略按产品系列推进：

　1)针对橱柜产品，应“加强研发、推陈出新、完善细节”，为满足二、三级市场，适度扩充2、2、3系列，必要调整4、5、6系列，少量改进7、8、9系列，增加低价位烤漆系列、中价位实木系列，新上石英石项目。

　2)针对衣柜产品，推行“整合资源、全新导入、量力扩展、同步推进”的策略，以行业中等价位推广产品。

　3)针对浴柜产品，以“依据需求、适当投入，力推国贸、淡对国内”为策略，以出订单为主，以适度利润为目标。国内市场除非承接大量工程订单，否则，以较少精力投入。

　3.生产中心应根据上述策略和业务实际需求，制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划，采取必要的行政措施，确保产品开发结构和生产结构的调整到位。

　(三)品牌与招商策略

　品牌是产品营销的催化剂和拉动力。

　经过近十五年的经营，“__ ”已经成为行业的优势品牌，具有较强的号召力;同样，经过多年的运作，“____”也已成为“__ ”旗下的优质品牌，在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此，20__ 年，公司必须集合品牌资源，区分目标客户群，综合运用平面、电波、网络等通路，集中力量向海外市场和中国区市场推广“__ ”和“__ ”两大品牌。为此，相应措施如下：

　1.国际贸易中心应以“____”为主打品牌，以展会、网络等通路为手段，以海外建材商、采购商和经销商为目标大力开展招商活动。

　2.中国区营销中心应在中国区市场主推“____”品牌，采用以商招商、广告招商、专员招商、展会招商等手段，面向橱柜业、家电业、建材业、卫浴业和意向投资者五类潜在客户展开强力招商活动。

　四、实现目标的保障措施

　(一)生产资源保障

　1.公司新增投资400万元，增加生产设备，扩大生产场地，确保产品生产6500万元和各项营销策略的实现。

　2.生产中心作为二线部门，理应成为国际贸易中心和中国区营销中心的坚强后盾，必须始终围绕客户要求而非生产要求运转，必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求，组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。

　3.按时交付合格产品，始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产中心应订立适宜的品质目标，采取适宜的控制措施，以适宜的品质成本，为经营一线准时提供合格产品。

　4.生产成本特别是材料成本的控制，将是考验生产中心各级干部的关键所在，必须列入各级干部的首要议事日程，必须以非常手段克服和消化各类涨价因素，以降低材料采购成本为突破口，以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点，带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低，使主营业务的材料成本控制在46%以内。

　(二)人力资源保障

　“服务、支持、指导”是 人力资源管理 永恒的宗旨，保障一、二线部门的后勤供给，构建体系、理顺管理，指导核心部门改善人力资源管理，是人力资源中心20__ 年的三大任务。为此，必须从以下四个方面做好人力资源管理工作：

　1.加快人才引进：以《20__ 年人力配置标准计划》为基础，加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充，确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划，在20__ 年6月31日前将应淘汰人员全部淘汰完毕，将储备人才全部引进到位。

　2.加强 教育 训练：建立培训体系，以素质培训为核心，对公司员工和加盟商进行系统的培训，提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。

　3.建立合理的分配体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。

　4.建立合理的绩效管理体系：按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则，由人力资源总监牵头，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，按照分级管理、分层考核的原则，20__ 年1月1日起，总经理对公司经营团队实施考核;至迟于20__ 年4月1日起，各中心对中层干部(部门)和基层干部(作业组)施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行，以确保目标管理切实落实。

　(三)综合管理保障

　市场竞争特别是出口贸易竞争的加剧，必然在技术壁垒上体现，客户必将更加关注体系认证等技术性措施;公司将20__ 年定义成为未来3—5年的经营发展奠定基础的“管理基础年”，高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。

　1.由人力资源总监主导，集合内外资源，自20__ 年3月1日起，公司推展“建构管理体系，增强公司体质”活动，用6个月时间，建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。

　管理体系的建构，必须以“理顺脉络、提升效率”为目标，注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合，为必要时的体系认证打好基础。

　2.按照分权管理的原则，由经营团队成员负责，大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。

　(四)财务资源保障

　20__ 年，公司将为一线部门提供优势财务资源，在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时，财务中心必须从下列四个方面加大监测和监控力度：

　1.逐步下放费用审批：在20__ 年已经下放部分权限的基础上，财务中心按“责任中心”和“成本中心”的思路，将各类费用的初审权下放给各业务中心总监(厂长)，以便形成权责对等机制;财务中心在费用流向的合理性等方面加强监测。

　2.主导成本降低活动：在设定成本降低目标的基础上，财务人员必须更多地“走出去”，直接参与市场调研，或组织各类专项活动，协助、指导相关部门降低成本。

　3.整合多个公司资源：由财务中心主导，对奥米尼、米尼、新得宝、德国华伦西尔等公司资源的工商、银行、税务、海关资源进行整合，为一线部门提供便捷的财务交流和结算通道。

　4.健全财务监测体系：财务中心必须积极参与“建构管理体系，增强管理体质”活动，理顺、健全财务监测体系，重点关注物流活动背后的财务信息流。

　(五)组织管理保障

　1.由董事长(总经理)负责，与经营团队签定《目标经营 责任书 》，明确各责任中心的目标、责任和相应的权利。

　2.由各责任中心总监(厂长)负责，20__ 年2月12日前，对各项目标进行层层分解，并与各级干部签定《目标管理责任书》，逐级明确目标、责任、奖惩等。各级干部的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心，实施归口管理。

　3.由财务经理负责，20__ 年2月12日前，出台《财务预算和成本责任控制办法》，明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项，并每月组织检讨和通报等工作。

　4.由人力资源总监负责，20__ 年2月12日前，以董事长(总经理)为授权方，与各责任中心总监(经理)签定《 安全生产 责任书》，明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等，确保年度重大事故控制为零。

　5.由营销总监负责，组织每月/季“经营目标达成检讨会”， 总结 成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。

　五、总体要求

　公司高层清醒地认识到：20__ 年的经营目标，是在全面权衡和全面分析的基础上制定的，是一个充满机遇和机会的计划，也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实，需要全体员工的共同努力。

　(一)更新观念，创新管理

　公司认为，要达成20__ 年的经营目标，首先要更新观念，各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念，以宏观的立场，树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司，分享成果”的捆绑意识，在生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入一线等等各方面，创新经营思维、创新管理模式，为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的基础。

　(二)切实负责，重在行动

　行动，是一切计划得以实现的首要;执行，是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行，一切都是空谈。

　公司要求，各级干部和全体员工以“负责任”的态度做好各项工作，特别是经营团队和中层干部，必须以“责任”主管的立场开展各项工作，不得仍有“功在我责在他”的遇事推委的恶习和恶行。

　公司强调：干部和员工的价值在于行动和执行，公司将以行动力和执行力考察所有干部，对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工，将列入员工淘汰计划的首选，首先予以淘汰。

　(三)业绩优先，奖惩落实

　追求利润最大化，永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任，都是赢得市场，扩大经营，收获利润。

　利润是20__ 年公司经营指标的“核心之核”，销售是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下，“业绩定酬，指标量化，逐级捆绑，分层考核”是公司的基本政策取向，也就是，经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑，中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑，采用自上而下逐级考核的办法，充分调动全体员工的工作积极性。同时，对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工，采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施，增强造血功能，提升管理体质。

　总之，公司希望并要求：所有得宝从业人员，必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动，投身“打造高效得宝，实现业绩翻番”的伟大征程中，为公司的跳跃发展作出更大的贡献!

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精细化管理实施方案范文3篇

　无论是什么公司，都必须加强基础管理工作，向管理要效益。下面是我为你带来的经营方案范文，欢迎参阅。

经营方案范文1

　公司所属前期驻点项目客服部：

　为有效开展驻点现场物业管理服务工作，实现管理工作程序化和服务工作标准化，实施品牌战略。根据有关法律、法规和物业管理相关文件，特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。

　一、总体目标实施规范管理，保障服务质量。

　二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关岗位职责

　1、明确前期驻点项目物业管理架构

　公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制，统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理，同时完善服务质量监督保障体系，即设立前期驻点项目品质保障部，由督察员按照《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。

　2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。

　三、建立和完善规范的工作流程和服务标准

　(一)明确客服部工作计划

　标准：由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。

　1、每周五下午17：00时前提交本周项目工作报告

　报告内容包括：签约户数、未签约户数、存在问题及原因分析、客户意见和需求分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态、工程现场情况介绍等。

　2、每月提交现场施工进展情况书面报告和项目工程进度记录表

　报告内容包括：工程进展情况、存在问题及原因分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态。

　3、下周工作计划和重点。

　4、合理化建议、意见

　5、其他

　(二)明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作计划

　1、每周例会通报各部门前期驻点工作情况，同时提出下周工作计划和重点

　2、研究分析各部门工作报告

　3、研究分析物业管理新动态

　4、实施培训和沟通

　5、研究分析服务质量报告

　6、其他

　(三)建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系

　1、建立前期驻点项目品质保障部，确定质量监督员

　2、明确工作程序

　a、督察员每天不少于对各部门驻点现场实施2次监督检查，并据实记录，不规范服务现场纠正。

　检查内容主要包括：待人接物、仪容仪表、就餐、劳动纪律、现场秩序维护、清洁卫生、礼仪规范等。标准按照《员工手册》规定执行

　督察员每周下午17：00前提交书面报告和分析改进意见

　b、每月督察员书面调查销售部现场主管及现场直接联络人，同时对相关数据进行分析研究

　具体调查内容，附XX物业公司前期驻点项目服务质量调查表

　督察员每月底前提交书面报告和分析改进意见

　c、每季度前期驻点项目负责人书面调查开发建设单位法人或直接负责人，同时对相关数据进行研究分析。

　具体调查内容，附XX物业公司前期驻点项目服务质量调查表

　前期驻点项目负责人在每月首次例会上提交书面报告或直接负责人，同时向公司办公会报告。

　(四)协调各项目开发建设单位建立客户报告制度

　1、制定规范的联系函制度

　2、建立和规范例会制度

　3、协助建立客户联系报告制度。

　四、建立长效的改进机制

　1、成立前期驻点项目物业管理服务研究机构

　2、研究机构目前主要工作任务

　a、研究和总结项目开盘秩序实施计划

　b、制订和完善前期驻点项目负责人、物业顾问及相关人员的岗位职责、现场管理制度、员工手册等。

　c、编写物业管理服务方面培训通用的教材

　d、有计划编写各项目物业管理方案

　e、有效实施形象策划系统

　f、有计划实施各楼盘的物业管理员工内部培训

　g、做好新技术、新材料、新方案的研究工作。

经营方案范文2

　一、营销策划

　(一)品牌形象

　1、百家酒店在原有人员的精心策划下以?百家酒店?命名，其毕竟具有品牌表现力。但未知本身的VI、CIS形象视觉识别及包装系统的具体情况，如未有，及必须完善其系统建设，并严格按要求对整个酒店管理运营系统中的品牌包装、产品包装、广告及环境设置配套设施设备上达到统一。

　2、建立百家酒店品牌，把现有下属只能部门细分为2个子品牌：即，把会所，更名为：百家XX商务会所，把餐厅，更名为：百家XX食府或XX餐厅。细分品牌运作的好处在于：更能树立子品牌形象及感染力，更好地植入消费者内心印象。有利于推广和宣传，对相关经营项目能起到促进作用。

　(二)品牌管理策略

　1、以百家酒店为总体宣传面，以子品牌带动营销和市场渲染。达到?三赢?的目的;(即：住宿、餐饮、会所整体利益提升)

　2、建立客户营销团队，在地方上开展各行业的营销工作。

　3、制定合理营销计划和经营活动措施，拓展客户关系群体实现整体营销工作。

　4、针对其餐饮、住宿、休闲会所，开展周边业务;如：立商务中心，航班预定，打字复印，产品代购等一系列周边配套服务。

　5、以树立专业酒店管理公司和团队运作为目标。

　二、广告策划

　(一).广告表现媒体：

　1、电台广告：栏目合办，产品让利，硬性广告宣传投放。

　2、网页广告：(本地网络媒体、百度搜索推广、公司网站宣传，硬性广告，新闻软文采编，论坛炒作推广销售)。

　3、电视广告：电视主要栏目广告插播硬性广告，新闻栏目软文编写。

　4、平面广告(高端报刊杂志、宣传单、宣传册、硬性软文广告。出租车移动媒体广告，主要路段路牌指示广告)

　5、营销合作：与集团单位跨行业合作结盟，在宣传与营销客户会员附加值上进行让利，达到双边在销售、宣传、发展上的共同目的。

　6、公益推广：与大型社会团体举办或支持某些公益活动，媒体曝光后自然提高品牌影响力合公司形象。

　(二).广告媒介策略

　1、 网站推广

　①建立公司网站，对树立公司形象及产品推广，导入品牌效应，客户维护上达到最大化目的，寻找潜在网络消费群体，实施进行网络营销和网络推广，网络炒作。实现网络销售，在线订房订餐。

　②在地方知名网站群体、知名国内旅游和商务网站投放广告，内容根据活动的变动而变动，长期性投放，适时地更换网站投放。

　③充分利用好网络营销渠道，拓展外地及周边市场;

　投放时间：长年投放。

　2、电台广告：

　①通过对电台栏目礼品或产品赞助等方式植入式对公司进行宣传。

　②对电台客户群体进行让利，寻找目标消费群体。

　③投放硬性广告。

　3、电视广告：

　①在电视媒体收视率最高时段投入硬性广告。

　②找电视台工作人员或记者采用软文宣传，在电视娱乐性和新闻内插入公司宣传造势，扩张公司影响力。4、平面广告

　①在知名杂志，报刊内投放硬性和软文广告

　②制作公司宣传单，宣传册进行有效投放。

　③在店内外周边寻找有价值且符合环保和管理部门要求的方式制作广告路牌指示牌等广告投放，

　④在出租车或公交车等移动媒体上投放公司广告。(需考虑目标客户宣传面)

　⑤于各媒体记者搞好关系，适时投放软文广告。

　⑥景区广告牌、旅游地图册，地方黄页、118114平台投放广告。

　5、公益推广：

　① 在组织和参与社会公益事业，社会团体活动，有效树立公司形象，口碑和品牌。

　② 直线营销，曲线救市，直达消费群体终端，扩大客户面和影响!

　6、其它方式：

　1)通过公司冠名举办各种节日，如：厨艺比赛等，树立自己在地方行业中的主导地位。

　2)操办西式婚礼策划、宴会、生日patty、公司团体聚会等，扩大宣传影响力。

　3)在目标消费群体团体中组织有关文化主题的征文活动等。

　4)推出特色菜品、特价菜、特价房等。

　5)完善内部宣传物品设施的规范管理工作。

　6)短信和彩信广告投放。

　三、渠道拓展

　1、通过各种宣传让利营销活动，拓展开发客户群体。

　2、与大型财团、集团、企事业单位、政界进行跨行业合作同盟，双方在产品、客户、宣传、价格上最大化让利，实现双赢局面。

　3、疏通政府及企事业单位关系，达成协议促进销售及宣传。

　4、与国内和本地旅游单位(如旅游局、旅行社、景区等)开展有效的销售和宣传合作。

　5、与本地区内和外地行业内知名餐旅业开展双赢合作。

　6、在网络上进行网络营销及推广合作。

　7、提供客户市区和景区免费转车接送和相对应报销服务。如持各大景区门票享有相关优惠等。

　8、与出租车司机或出租车公司开展合作，对客户进行车费报销或出租车司机提成等相应措施。

　四、客户管理

　1、成立客户俱乐部的目的在于对现有客户资源进行管理。

　2、亲情化管理和创新营销，让客户产生信赖和依赖。

　3、建立客户电子管理系统，开展生日营销、节日营销、回访营销、让利营销等等系列活动。

　4、拓展全国客户市场，对商旅客户进行定期回访问侯促进平品牌印象和回头率。

　5、组建网络销售平台目的在于为客户提供网上订餐订房等方便快捷的服务。

经营方案范文3

　为顺利实施榆林斗山战略管理，走特许经营之路，实现榆林斗山宏伟的新三年发展目标，公司必须加强基础管理工作，向管理要效益。根据公司目前的经营管理状况，十分突出的问题在于管理基础工作十分薄弱，人才十分缺乏，与事业发展的要求不相适应。解决的办法只有一个，就是强力推进企业管理的规范化。企业管理规范化是企业绕不过去的发展阶段，是企业走向辉煌的必由之路，是促进企业升级的巨大变革。

　企业管理规范化具有十分丰富的内容，它包括六大系统：企业发展战略规划系统;企业业务流程与表格设计系统;企业组织结构系统;企业部门及岗位描述系统;企业规章制度设计系统;企业管理控制系统。六大系统就是企业管理的六根地基桩，只有把这六根桩深深打入企业的地基，在此基础上经营管理企业，企业的大厦才能稳定。为此，制订本实施方案。

　一、规范化管理的工作内容：

　(一)企业发展战略规划

　明确榆林斗山发展的战略目标;

　明确企业成立的社会意义;

　明确企业经营的服务宗旨;

　明确员工需要遵循的企业文化，然后把它们渗透到员工、市场和社会上去。

　(二)企业业务流程与表格设计

　工作流程的作用是：把企业日常工作的过程做一个良好的设计，使常规性的工作能够有条不紊;使突发性的工作能够未雨绸缪。

　表格设计的作用是：把企业日常工作做得更加清晰、规范，表格设计做到简明好用、程序配套。为企业的信息化和数字化管理打下基础。

　一个现代化企业是先考虑流程后考虑部门的，流程比部门更重要，流程大于部门。

　(三)企业组织结构构建

　根据企业发展目标来设计、调整、优化、改革组织结构，因为结构会影响行为。

　企业的发展战略规划确定之后，年度的工作规划就必须明确;

　年度工作规划明确以后，企业的核心业务流程必须明确;

　核心业务流程确定之后，才能推算企业需要怎样的组织结构才能支持企业战略规划的实现;

　组织结构确定之后，再明确每个功能模块的职责。

　(四)企业部门及岗位权责描述

　对部门和岗位权责、员工的任职资格进行准确、实用和规范地描述，并在工作考评中体现它的重要作用。

　传统?人治?方法已不能适应企业的人力资源管理需求。

　企业的持续发展必须靠?法制?的管理系统，靠任职资格来规范员工、管理者的任用和考核标准。

　企业的岗位描述具有良好的授权的功能;

　任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能;

　岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。

　(五)企业规章制度设计

　企业的规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规则。

　公司规章制度不是越多越好，而是越少越好。精而少才能以理服人。

　制度不能有随意性，要保持坚持性与执行性。

　重要地是，制定了的制度就要坚决执行。

　(六)企业管理控制

　管理者必须思路清晰，谋定而后动。

　实现谋定而后动的唯一方法，是在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统。这个系统对于企业，尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的。

　以上六项，称之为企业管理规范化的六大硬系统，在规范化的工作中，同时还要建立企业管理的五大软系统：有效沟通系统;有效授权系统;信息管理系统;问题的分析与决策系统;企业文化和团队建设系统。

　二、规范化管理工作的原则：

　规范化管理工作应坚持全员原则、简明原则和实用原则。

　(一)、全员原则

　规范化管理设计要来自于全员，也应用于全员。鼓励企业全员对系统进行检讨，对授权进行监控。系统的建立健全，从企业最末层的岗位开始，把全体员工投入到这项工作中去，从上到下，从下到上反复进行检讨和设计。

　(二)简明原则

　简明原则的内涵包括：

　流程一定要看得懂;

　流程一定要分得清;

　流程一定要学得会;

　流程一定要用的着;

　流程一定要走得通。

　(三)实用原则

　一切从实际出发，实事求是，突出重点，有易到难，重在实用。避免闭门造车、华而不实。

　三、管理规范化工作计划安排

　管理规范化工作是企业管理升级的一项系统工程，是企业经营管理的一场大变革，也是企业应该常抓不懈的工作内容。

　初始阶段，应建立专门组织，落实工作人员;详细规划，分段实施;在工作实施中不断变革、优化、充实、提高。

　(一)建立组织、落实人员

　1、成立领导组

　领导组组长：

　领导组成员：

　2、组成工作组

　工作组总负责人：

　工作组组成人员：

　根据工作需要，随时抽调公司有关人员参加。

　(二)详细规划、分段实施

　第一阶段：学习调研阶段

　A、工作组人员培训;

　B、工作组部分人员专业知识培训;

　C、研究公司现状;

　D、收集公司现有规章制度、文字资料，梳理研究。

　第二阶段：规范设计阶段

　A、完成业务流程和表格设计;

　B、研究确定公司组织结构;

　C、完成公司部门和岗位描述;

　D、完成规章制度的制定;

　E、完成员工手册;

　F、完成公司业务流程、表格、制度文件汇编;

　第三阶段：推行落实阶段

　按新的组织结构、业务流程、部门和岗位职责、规章制度运行。

　(三)绩效考核、优化提高

精细化管理实施方案范文3篇

　为了确定工作或事情顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案属于计划类文书的一种。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是我帮大家整理的精细化管理实施方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

　精细化管理实施方案1

　什么是项目精细化管理：

　精细化管理是一种理念，一种文化，是科学化(规范化、精细化、个性化)管理的一项内容。最初它是针对企业管理的一种管理理念，它源于发达国家(日本20世纪50年代)，是社会分工的精细化，以及质量服务的精细化对现代管理的必然要求。是建立在常规管理基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式。是一种以最大限度地减少管理所占用资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。?认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好?。 精细化更是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。 现代企业对精细化管理的定义是?五精四细?，即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理的各个落实环节。?精?可以理解为更好、更优，精益求精;?细?可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基储重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。精细不只是细节：事情不能只做细，而且要做好、做实、做深、做透，培养和树立一各追求卓越的精神、求真务实的科学态度，精益求精一丝不苟的工作作风和良好生活习惯。

　精细化管理的特征：

　可以用精、准、细、严四个字来概括。精：精是做精，精益求精，追求最好，不仅把产品做精，也把服务和管理工作做到极致，挑战极限。准：准是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法。细：工作作细化、管理细化特别是执行细化(我认为这是管理中最简单也是最难的部分需要长时间的经验来制定标准)。严：严是严格控制偏差，严格执行标准和制度。

　精细化管理的关键工作是在于执行力：

　企业(项目)有无执行力是企业精细化管理所面临的最大问挑战。企业(项目)的执行力是企业的生命力，没有执行力的企业(项目)就没有战斗力，没有执行力，企业(项目)就没有竞争力。具体表现为检查与落实。?精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等?开会+不落实=0，布置工作+不检查=0，抓住不落实的事+抓住不落实的人=落实，不折不扣的执行=没有借口的贯彻+按质按量的完成。

　精细化管理的具体内容：

　关于精细化管理的概念与观点很多，在这不一一的叙述，以后在工作中慢慢的向大家灌输。下面就重点结合本项目的实际讲解如何进行工程项目精细化管理。(精细化管理包括哪些内容我想没有几个人能一下子能说上来的，也包括我自己，如果谁能说上来说明他还是懂点管理的，知道如何去管理)结合建设工程项目精细化管理的主要内容可以归纳为?二个建设、四项控制、八项管理?，具体为：?二建设?：项目组织(机构)建设、项目管理制度建设;?四控制?：进度控制、质量控制、安全控制、成本控制;?八管理?即现场管理、生产要素管理、技术管理、合同管理、信息管理、协调管理、风险管理、竣工验收和回访管理等等。做好了以上几点，项目的精细化管理也就到位了，接下来我们就逐项的进行具体和规划和实施。

　组织与制度二项精细化建设：

　首先，我们讲项目组织机构和项目制度的建设，准确的讲是工程项目管理组织。

　所谓工程项目管理组织是指为实施工程项目管理而建立的组织机构，以及该机构为实现工程项目目标所进行的各项组织工作。对一个工程项目进行管理，要有人，而且不只一个人，是一个组织，是一个团队。常言道：工程是要人干出来的，这里的人也包括项目的管理组织，人是起关键性作用的。这里说的组织有两层含义：其一是作为名词，指组织机构(项目管理班子)。其二是作为动词，指组织工作(或行为、活动)。所以说项目组织建设不单单是组建一班子人，而且还要在这个组织机构的领导下开展各项工作，作为组织机构，工程项目管理组织是根据项目管理目标，通过科学设计而建立的组织实体。该机构是由一定领导体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制度和信息系统等构成的有机整体。以一个合理有效的组织结构为框架所形成的权力系统、责任系统、利益系统、信息系统，是实施工程项目管理及实现最终目标的组织保证。作为组织工作，工程项目管理组织是通过该机构所赋予的权力，所具有的组织力、影响力，在工程项目管理中，对所需资源进行合理配置，协调内部、外部及各方之间的关系，发挥各职能部门的能动作用，确保信息畅通，推进项目目标的优化，实现全部管理活动。

　工程项目管理组织的特点：

　(1)项目的目标是项目组织的前提。项目的组织是为实现项目的目标服务的，因此项目管理组织的设立必须以项目的目标为依据，并根据既定的目标进行项目的组织设计。目标有很多，如：质量、安全、进度、成本、新技术应用等目标，并且要量化，就如人生目标。

　在上说的是项目部自己与自己订立的.管理目标。然而，项目部要与上级部门(分公司)签订?项目管理目标责任书?。项目部自己的目标要高于与上级部门签订的目标。

　项目部应分阶段和分年度要对各管理目标进行考评，对管理目标的人员也要进行考核，依据考评与考核结果进行奖罚。工程结束后也要及时的进行、考评与考核。(具体的措施见考核与奖罚制度。)

　(2)项目管理组织内部的分工和协作。项目管理组织必须建立在构成要素之间的分工和协作基础之上。通过合理的分工与协作，使组织的效用发挥到最大程度。否则，组织就失去了存在的意义。我们要做到分工不分家，就比如是质量、安全人人有责，有一句话大家请记一下：我们要做到我为人人，人人为我，不要人人为我，我为人人。这重点要强调的就是团队精神，我想一根筷子与十根筷子的道理大家都懂，我们要做到1+1大于2的效果。这里还要做好传、帮、带，使工作有延续性，当然下面的人也要主动的学，认真的学，要尊师敬长，工作与生活要分开，开玩笑不要不分场合，现代年青人自己要把握好。

　(3)项目管理组织应拥有不同层次的权力。为了保证组织工作的顺利开展，必须对组织内部不同层次授予一定的权力。从决策层到执行层，具有不同的权力，也承担不同的责任。这里我要强调的是什么层面的岗位要承担相应的责任，不能出现问题和事故就一推六二五，有功劳都是你的，这种人会是害群之马，过街老鼠。这里还要说的是在权利范围内应放开手脚认真、大胆、细心的干，不要怕承担责任什么事都请示，那样永远也不会进步。

　(4)项目管理组织具有动态性。工程项目在建设过程中的不同阶段有不同的工作重点，项目的组织也要做出相应的调整，以保证项目各阶段任务的顺利完成。比如人员：有的人对主体精通，对装饰装修不精通，那就可以调整相应的岗位，发挥其特长。

　工程项目管理组织的策划：

　项目管理组织策划的内容和程序如下：

　(1)确定工作任务。根据项目目标确定的目标体系来制订工程项目需要完成的任务。就是每个人需要做的具体工作任务，用书面明确下来，做到有据可查，省的象无头苍蝇一样，盲目的工作。

　(2)选择项目管理组织形式。直线式、职能式和矩阵式的组织形式各具特点，在项目管理机构组织策划过程中，不能机械地照搬某种形式，而应根据项目的特点来选择适当的组织形式。针对我公司的情况应该是矩阵式的管理组织形式，项目经理负责制与分公司责任部门双重领导，在这里我认为工程项目管理应以项目经理为主，分公司相关责任部门为辅;且分公司责任部门应以指导、服务和监督为主，直接管理为辅。同时我也认为项目上的大小事宜，无特殊情况下，应逐级上报，不宜越级上报，否则有时会造成项目管理工作，尤其是项目经理的工作很被动，有时会处于尴尬地步。同时，两个领导层应经常的进行沟通与交流，项目部建立汇工作报制度。

　(3)确立组织结构、划分工作部门。在组织形式确定的前提下，应根据项目的特点和需要完成的任务，首先确定组织的层次结构，一般组织结构可以分成三大层次，即决策层、中间控制层和作业层。在层次结构的基础上，对每一层次设定相应的工作部门，来负责该层次工作任务的完成。结合我公司的实际情况，我认为一般项目管理组织结构宜分五层第一层项目经理(分公司责任部门)，第二层项目付经理，第三层是项目部门负责人，第四层是项目各部门管理人员，第五层是各班组负责人，第六层是作业人员(二、三层可以全并)。各新开工项目的项目管理班子、开工申请报告必须经公司职能处室和分管领导批准。没有公司的批准，任何项目都不准擅自开工，财务也不准支付任何资金。项目经理和技术负责人应有公司的任命文件。

　(4)确定岗位职责、落实工作人员。确定了工作部门的工作任务之后，就要确定每个部门的下作岗位，岗位的设置应以完成部门的任务为目标，遵循责权一致的原则进行。对每一个岗位都要制订相应的职责和丁作内容，并根据岗位的要求落实工作人员。我认为每个工作岗位的职责就细化、明确且要高标准、来要求，但也不是一成不变的，也是动态的，随着工程的进度变化，及时的调整。工程施工不允许出现局外人和多余的人，这几种人坚决要排除。即：每个人都要起到相应的作用，包括学徒也好，小工也好。在其位谋其政，不能有的一人干几人的活，有的人一点也不干，这样人的信心就没有了。

　(5)制订与项目管理相关的工作制度和工作流程。

　精细化管理实施方案2

　精细化管理工作是集团公司在基础管理达标、管理提升活动之后推动的又一项重要工作，是当前和未来一段时间内推行的管理方向。推行精细化管理的核心是夯实企业管理基础，不断提升管理水平和核心竞争力，使管理工作更加标准化、规范化、专业化、程序化和系统化。为了确保精细化管理工作有序推进，取得成效，特制定本实施方案。

　一、指导思想

　紧密围绕集团公司?建设世界一流矿业公司?愿景目标，通过夯实基础工作，细化工作流程，实现目标激励，运用体系管理工具，实现制度化、流程化，通过信息载体，以制度检查、考核为切入点，强力推进精细化管理，切实提高企业执行力。

　二、工作主题

　公司开展精细化管理的主题是定位精确、流程明晰、程序具体、持续改进、细化责任、创建一流。

　三、基本原则

　按照集团公司精细化实施方案精神，公司在推动精细化管理过程中要坚持五项原则：

　一是转变观念，坚持长期推动。精细化管理工作的核心是?精、准、细、实?。要想使企业精细化工作达到集团公司精细化管理要求，必须运用精细化管理理念和管理技术，通过提升员工素质，加强企业内部控制，强化协作管理，坚持长期推动，持续改进，方可在整体上提升企业整体效益，从而达到?精、准、细、实?。

　二是关注细节，把握核心内涵。精细化管理的本质在于对战略和目标进行分解细化和责任落实，这就要求我们能够准确把握宋鑫总经理在精细化管理启动视频会讲话中提出的?五精四细?精细化管理核心内涵，深化理解并用以指导工作。通过精细化管理工作的开展最终实现企业的战略规划能有效地贯彻到每个细节、环节并发挥作用，成为提升企业整体执行力的一个重要途径。

　三是夯实基础，保障效益提升。精细化管理是一种管理理念和管理技术，不断梳理管理流程，夯实企业管理基础，通过制度建设的系统化和细化，坚持标准化、数据化和信息化的原则，使企业组织机构能够精确、高效、协同和持续运行，最终确保企业效益得到稳步提升。

　四是优化指标，兼顾过程改善。精细化管理的目标体系是按照管理对象的不同进行分解量化的具体指标数字、程序、责任。为了确保精细化管理工作开展过程中每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，各单位部门要按照公司要求设立精细化管理机构，确保每一条精细化管理指引都有专人负责整改，各项指标数字、程序、责任得到持续改进，并能够得到及时固化形成企业长效机制。

　五是抓住重点，实现全面精细。精细化管理工作点多面广，不仅牵涉到生产销售环节，还体现在企业经营管理环节，每个环节都是一环扣一环，紧密相链。通过建立一条以?年度计划?月度计划?周计划?周督办?为主线的战略目标管理体系，根据战略目标分解出策略?根据策略分解出一系列方案?分解成执行案?分解为分工表?分解为进度表?落实到岗位上。最终将战略发展目标层层分解，抓住企业生产经营中的重点问题，通过以点带面、逐层推进的方法，把精细化逐步引入生产经营和企业管理的各个环节，实现管理链条的全面精细。

　四、工作目标

　1、及时梳理规章制度

　按照精细化管理要求，从基层班组抓起，通过开展班组建设、岗位比武、技能竞赛等方式，及时总结先进管理经验，梳理成企业规则。

　2、完善工作流程体系

　按照精细化管理要求，定期组织对工作流程进行评价与清理，对存在的问题责成有关责任单位(部门、人员)进行研究、整改，确保管理流程合理、精简、效能。将工作流程纳入到制度建设中去，实现每一项主要职能，都有相应规范的流程，杜绝没有流程的现象。

　3、完善定额标准体系

　按照精细化管理的要求，清理完善各类工作标准，明确工作目标、量化标准内容，提高可操作性。制定详细的定额标准，完善计量手段，满足量化标准和定额管理的需要，实现考核指标可量化。

　4、完善岗位职责体系

　按照精细化管理的要求，对公司确定的机构设置重新梳理，完善单位部门职责;对公司现行所有岗位职责进行重新修订，加强职责分工。

　5、完善制度约束机制

　按照精细化管理要求，将公司各业务流程作为精细化管理的切入点，再进行细化工作程序和标准，做到每项业务、每件事情的完成都要按照制度规定进行操作，实现岗位、程序间的相互制约。

　6、完善考核评价体系

　按照精细化管理的要求，建立完善单位部门、班组、个人的三级考核体系，并逐级进行全方位评价，考核结果与单位、个人的工资收入挂钩，确保各项规章制度和规则要求落到实处。

　7、完善激励机制体系

　按照精细化的管理要求，对公司、单位(部门)现有激励制度机制进行重新修订，注重考核结果的应用，以考核促管理，以考核促执行，考核结果与员工奖励、任用挂钩，充分调动职工积极性。

　精细化管理实施方案3

　一、指导思想和目标

　指导思想：以?科学发展观?为指导，以集团公司创建?三化一型?大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把?精、细、实、严?落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。

　目标要求：以?精?为目标，以?细?为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以?精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算?，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。

　二、活动内容

　(一)精细化管理

　实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。

　1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法

　精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。

　精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。

　精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。

　2、精细化管理的主要内容

　一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司?十二五?发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;10月底前，根据集团公司?十二五?发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。

　二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司内网公布。

　三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。

　四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立ohsas18000职业健康安全管理体系、iso14000环境管理体系和sa8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广?6s?管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。

　五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把?五精四细?的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密;要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立?以顾客为关注焦点?的管理理念，全面细化业务流操作规范，提高员工职业素质，实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。

　六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用，提高生产效率和服务能力。

　(二)创新活动

　创新活动要以精细化管理为基储以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，建立创新型企业。

　1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新，加强引导和鼓励。20xx年要总结出1-2条有实效的创新观念。

　2、管理创新。针对管理中的重点和难点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时，要加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。20xx年，要选择1-2个创新课题，要见实效，出成果。

　3、科技创新。以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具等方面的创新，推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。

　三、实施步骤

　1、动员部署阶段。3月20日前，召开动员大会，广泛宣传发动，全面部署。充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式，大力宣传开展?精细化管理与创新年?活动的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。

　2、查找问题与方案。制定阶段。要全面查找管理中存在的问题，并形成 自查报告 ;针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等;要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。方案于3月15日前报集团公司。

　3、活动实施阶段。4月至11月，全面开展精细化管理和创新工作，把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次调度交流会，分析情况，交流经验，及时改进。

　4、总结考核阶段。12月份，对?精细化管理与创新年?活动进行全面总结，要形成相应 规章制度 、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展情况进行考核，并纳入年度绩效考核体系。

　5、巩固深化阶段。20xx年，要按照精益求精、持续改进的要求，对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化，使活动常态化，把精细化与创新精神作为分公司的价值观，提升到企业文化的范畴。

　四、保障措施

　1、加强组织领导。分公司成立?精细化管理与创新年?活动领导小组及办公室，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓，抽调精干力量并明确一个职能部门，集中开展活动。

　2、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点，通过外部学习和内部培训相结合的方式，加强相关知识学习和业务技能培训，并制定培训考核标准，强化培训效果;积极组织员工学习精细化管理的知识，调查研究创新的内容、方式和途径。

　3、加强监督考核，务实求效。制定精细化管理与创新年活动考核方案，并纳入年度经营业绩考核，与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展情况进行监督检查，并进行情况通报。

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