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OPPO手机的QQ收到信息没有声音怎么办

QQ有通知,但是无提示,可能是由于设置异常导致的,您可根据实际情况按照以下方法进行排查。

OPPO手机的QQ收到信息没有声音怎么办

1、ColorOS 11及以上版本手机,长按QQ图标,进入「应用信息 > 通知管理 > 新消息通知」,关闭“设为不重要通知”开关。

2、ColorOS 7-7.2版本手机,长按QQ图标,进入「应用信息 > 通知管理」,关闭 “移至通知底部”开关。

3、进入「 设置 > 声音与振动 > 静音/免打扰」,关闭“静音”和“免打扰”开关。

4、若在iPad/电脑端登陆QQ,可在QQ主界面点击“QQ登录通知”,取消“手机静音”或退出登录尝试。

5、长按QQ图标,进入「应用信息 > 通知管理 > 新消息通知 > 铃声」,更换新消息通知铃声尝试。

6、若开启驾驶免打扰,在驾驶模式下QQ无提示音且无振动,可进入「 设置 > Breeno > Breeno驾驶 」,关闭“ Breeno驾驶”开关,退出驾驶免打扰尝试。

7、若在游戏空间设置了屏蔽通知,则玩游戏时QQ无提示音且无振动。退出游戏或关闭屏蔽通知开关即可恢复,点击游戏空间底部的模式图标和屏蔽通知图标,即可关闭屏蔽通知。

若经过以上排查仍然无法解决您的问题,建议您继续按照下面的方法排查:

8、若开启过“应用隐藏,建议关闭应用隐藏,路径:「设置 > 隐私(安全 )> 应用加密 > 输入隐私密码 >选择应用 > 关闭开关(关闭“启动密码验证”)」。

9、在QQ内打开新消息提醒开关,路径:「微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒 > 接收新消息通知」。

10、进入通知管理,「长按QQ图标 > 应用信息 > 通知管理 」, 开启允许通知开关、开启新消息通知(其他通知、音视频通话邀请通知)开关。

11、取消禁用移动数据和WLAN,开启可在后台使用数据;路径:「长按QQ图标 > 应用信息 > 流量使用情况 」。

12、关闭流量节省,路径:「 设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省 」。

若以上方法仍无法解决,建议您携带手机及购机凭证前往OPPO客户服务中心,由专业的工程师检测处理。

本回答适用于OPPO所有机型。

微信/QQ 来消息不提醒,很多情况下是设置异常导致的,例如微信设置、通知开关、省电模式、免打扰模式等等,可通过检查以下设置排除异常。

1.在微信内打开新消息提醒开关 「微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒 > 接收新消息通知」

2.通知管理:

2.1 开启允许通知开关,「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 >允许通知」

2.2 开启新消息通知开关,「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 >新消息通知(其他通知、音视频通话邀请通知)」

2.3 关闭设为不重要通知开关/移动通知底部/通知勿扰开关:

2.3.1 ColorOS 11及以上版本:「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 >新消息通知> 设为不重要通知」

2.3.2 ColorOS 7-7.2版本:「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 > 移动至通知底部」

3. 耗电管理:

3.1 ColorOS 11及以上版本:

3.1.1 开启允许应用自启动,「长按微信图标 > 应用信息 > 耗电管理 >允许应用自启动」

3.1.2 开启允许唤醒前台,「长按微信图标 > 应用信息 > 耗电管理 >允许唤醒前台」

3.2 ColorOS 7-7.2版本:

3.2.1 开启允许后台运行,「长按微信图标 > 应用信息 > 耗电管理 >允许后台运行」

3.2.2 关闭应用速冻:「设置 > 电池 >应用速冻> 微信 > 关闭自动速冻」

4. 流量管理:

4.1 取消禁用移动数据和WLAN,「长按微信图标 > 应用信息 > 移动数据流量使用情况 」

4.2 开启可在后台使用数据,关闭禁用移动数据:「 长按微信图标,进入应用信息 > 流量使用情况 」

4.3 关闭流量节省:「 设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省 」

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