刚开的修车店,生意不好怎么办
除了4S店,对于广大汽车维修厂家,保证客源的渠道无非有这么几种:
一是回头客,老客户;二是通过老客户介绍的新客户;三是顺道的匆匆过客;四是保险公司指定的维修点;五是通过其他渠道引流的客源。
对于品牌老店,靠回头客、老客户已经够了,对于占据地段优势的维修点,靠顺道的过客也不用愁,对于有关系的维修点,靠和保险公司挂钩,也不难找到客户,可是,对于大多数刚刚创业,还没建好口碑,还没有关系,也没有好地段的修理厂来说,肯定得好好想办法,通过其他渠道引流客源。
引流客源,比较低端的办法有这么一些:一是户外广告,二是电视及网站等媒体广告,三是在相关汽车杂志登录广告。不过,这种广告成本较大,针对性也不是很强,这不是理想的选择。当然,也有一些自认为低成本的宣传手段,也就是所谓的刷微信朋友圈、QQ群炸弹广告等,但这些也实在小儿科,而且也很容易被人反感,效果不明显。到这里,我得向各位老板介绍一种最有效的方法:那就是微信小程序里的“附近修车点”。
大家都知道,人们每天接触最多的就是手机,普通大众获取资讯的主要来源也是靠手机,当前中国微信用户已达8亿,腾讯公司为了在电商方面分得一杯羹,从2016年下半年开始,隆重推出了微信小程序,为千万创业者搭建了最为可靠的电商平台。让大家轻易地让8亿微信用户成为自己的潜在客户。下面以“附近修车点”小程序举例说明。
点击微信里的“发现”,然后到最下层里有个“小程序”按纽,点击“小程序”进入“小程序”界面后,搜索“附近修车点”,就能轻易找到很多离你较近的修车点,这非常方面车主找到附近的修车店。尤其适用“人生地不熟”的车主。如果你是修车的店主,你也可以点击“入驻”按纽,然后作相关的数据录入,不用注册便能把自己的修理店轻易的推出去,让方圆数十里的微信用户都可以看到你的修车店。其中最大的亮点是,在“附近修车点”里,用户可以很清楚地看到他和你修车点的直径距离,卫星定位精确到10米。然后还可以通过卫星导航直接能找到你的修车点。他一旦在小程序里打开了你的店子广告,以后在他的小程序里就将永远留下你的广告,这无形中提高了你广告的粘度。当然,你也可以通过微信把自己的小店广告分享到朋友圈及其他朋友,人们一旦打开了你的广告,他们的小程序里也就会永远留下你的广告。你还可以把自己小程序里的广告用二维码的形式打印到自己的名片里,让人们更直观地了解你的小店。
修理厂要想生意好,有什么好的办法吗?
首先,技术是关键,你必须有技术过硬的技师帮你把关,能处理好客户车子的问题,以后可以车子有问题才会想到找你的修理厂进行处理。其次,你必须有好的配件进货渠道,技术再好配件不好,修得再好的车过段时间也会出问题,这个就涉及到好配件价格高,价格低的质量往往不过关,所以你必须要找到价格适中但是质量也不差的长期合作配件供应商。然后就是你的服务品质,现在各个品牌的汽车都有专业的4s店,4s店除了有厂家支持以为,客户进店维修的服务体验做得很好,所以你必须要在这一块加强,建立一个舒适优雅的客户休息区,让客户感觉进修理厂维修体检不必4s店差,要从心理上让客户抛开自己脱离4s店在普通修理厂维修会降低档次的感觉。其次就是做好员工维护,尤其是一线员工,大多数员工在的时间越长跟客户熟悉度越好,会给你积累一定的忠诚客户量,员工流量会造成部分客户流失,所以这个你也要做好。还有很重要的一点,打好和保险公司的关系,这个非常非常重要,因为车子保养的价位大多远低于维修,质量问题维修车主肯定直接找4s店,你就要接肇事维修的车,这些车基本都走保险理赔,所以你要保证保险公司愿意把车拖到你这里维修,并且在定损的时候能如实甚至增加维修项目和维修费。
生意这方面,
首先你得有很好的技术;
其实现代人讲究的是服务,
你可以在服务方面做的更出色些,让每个来过你这里修车的人都感觉到你的里不但车能修好,服务态度也不错,
第三,就是要效率了,现代人生活的节奏比较快,效率就一要快。
第四,就要看你的修理厂的选址了,这个比较重要。
第五,我个人认为你可以对一些经常光顾你这里的顾客来些优惠活动,比如:免费定期给他们的车做保养,洗洗车什么的。(个人建议)
第六,就是用心去做,肯定你一定能成功的。
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