4s店如何降低车辆返修率
时刻关注，预防为主。
具体说以减少厂内返修，避免厂外返修工作重心，明确目标，并目标分解。根据企业自身特点技术能力，工具设备，人员组织框架，及以往的返修统计，制订一个具体可管控的目标。
4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。
请看质检总局对此问题的答复：
查询编号：[20110311-9479-14673]
问：
总局领导您好，现就规范中的问题请教。TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》附件中15质量改进与服务（3）：“产品一次合格率和返修率”是如何定义的，如何计算？是指最终检验合格率（不含进货检验、过程检验、焊缝返修）还是全部计算在内吗？一次合格率好理解，就是考核期内未经返修过的成品台数与总台数之比，返修率指什么？谢谢！
答：
产品一次合格率和返修率在不同的生产过程中，有不同的统计方法，生产单位可以争对不同的生产过程的特点，进行不同的统计。产品出厂前的一次合格率和返修率是以出厂前检查（也就是最终检验）结果为基础来统计的，返修率等于100%减去合格率。每台产品的一次合格率是以每台产品的检验项目为基础来统计的，即每台产品的不合格项除以检验项目总数乘以100%。
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