青桔单车我都办了3个月的月卡,为啥现在要收起步费,可以投诉不,在哪里投诉
你可以在青桔单车平台上进行投诉,也可以打电话给12315消费者热线投诉。
青桔单车为滴滴自有共享单车品牌,寓意是略显青涩又饱含希望的果实。青桔之名呼应滴滴公司名小桔科技。在滴滴平台进行芝麻信用认证后,成都用户可以通过滴滴平台免押金骑行小蓝单车和青桔单车。用户需要更新至滴滴出行APP5.1.28版,以体验这两个品牌的单车。
用户可以通过微信首页右上角扫一扫,或在微信中搜索青桔单车,进入小程序,扫码使用青桔单车。滴滴和小蓝单车达成了业务托管安排,小蓝的品牌、押金和欠款等各项事务仍归属于小蓝公司。关于押金事宜,滴滴提供了一个备选方案,用户可选择将小蓝APP内的押金、特权卡及充值余额转换为等值滴滴单车券和出行券;或与小蓝公司沟通其他方案。
成都的小蓝单车用户可以选择押金转换,充值余额可转换为等值滴滴平台单车券,押金和特权卡可转换为等值滴滴平台单车券或单车券与滴滴出行券的组合。单车券适用于滴滴平台内所有单车品牌。用户转换之后即可使用相应抵用券。
青桔单车将免押金骑行,滴滴希望优化用户的使用流程,减少押金负担。滴滴表示将加强对单车的维护,优化停放秩序。基于滴滴平台海量的大数据,滴滴对供需能精准预测,以指挥车辆高效率调度,避免车辆淤积。同时,滴滴在成都搭建了运维人员团队,按区域细分网格化、精细化管理,确保车辆摆放整齐有序,对车辆热点区及时介入,确保道路畅通。
现在这个问题以不是问题了,现在的小蓝单车已倒闭,您已无法正常使用。
公开报道显示,小蓝单车2016年11月开始运营,曾是共享单车行业内红极一时的品牌,2017年10月开始曝出资金链危机,项目烂尾,用户押金难以退还。
2018年1月9日,小蓝单车与滴滴出行同时发布公告,称双方达成业务托管合作,用户可继续通过滴滴app免押金使用小蓝单车。对于用户关心的押金问题,公告称“根据托管安排,小蓝单车的品牌、押金和欠款等各项事务仍归属于小蓝公司。滴滴将提供‘小蓝单车app用户押金、特权卡及充值余额可转换为等值滴滴单车券和出行券’的备选方案……”如不同意备选方案,只能继续与小蓝公司沟通协商解决。
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