买手机商家做假,如何投诉
法律主观：
买到的是假货怎么投诉？可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理;也可向当地消费者协会投诉，请求解决。例如买到的假货怎么投诉？(一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿；(二)如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；(三)也可向当地消费者协会投诉，请求解决；(四)也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。投诉的具体要求是：1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。投诉应注意以下几点：一要注意收集、保留购物发票或服务发票。二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。
法律客观：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
1.协商解决
消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
2.投诉、调解
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，可以请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
购物质量不好投诉材料应该怎么准备
1.投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发 票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;
2.写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
本文由用户上传，如有侵权请联系删除！转转请注明出处：https://nongye.s666.cn/bk/6_6572221570.html
相关推荐
-
谁知道吉林大学计算机院研究生导师
1.秦贵和 目前计算机学院报的最火暴的NO1导师，纯实践项目。人很随和（虽然有学生说该老师发火时脾气比一般人还要大），并且很护自己学生（据说如果他的学生水平稍差的话可以内部推荐去一汽），很能喝酒。以前是吉大的老师，后来被赶到吉林工大，合校后...
-
西安传媒专业大学排名
西安交通大学专业：网络与新媒体排名：第1名中国传媒大学专业：网络与新媒体排名：第2名暨南大学专业：网络与新媒体排名：第3名西安建筑科技大学专业：艺术设计、动画、环境设计等排名：第4名陕西科技大学专业：艺术设计、动画、影视制作等排名：第5名西...
-
民国脱胎瓷价格
相对较高。原因是因为脱胎瓷是中国陶瓷历史上的重要品种，其生产历史悠久，工艺精湛，且颜色纹饰独具特色。另外，民国时期政治经济环境不稳定，导致陶瓷制作业也受到影响，因此民国脱胎瓷成品相对较少，市场供求关系偏紧，价格相对较高。此外，一些名家的作品...
-
红烧鲫鱼的做法，红烧鲫鱼怎么做好吃
红烧鲫鱼的做法 用料 ： 鲫鱼、一条老姜、大蒜、小米辣、生抽、老抽、鸡精、盐、食用油、小葱鲫鱼洗干净，去掉肚子里的黑膜，打上花刀用盐腌制30-60分钟（腌的越久肉质越紧，可以腌好放冰箱冷冻保存吃的时候拿出来解冻就可以了）腌鱼的过程中准备好配...
-
怎样看环保等级是多少
了解车辆的环保等级可以通过以下几种方法：查看环保标志环保标志通常粘贴在汽车前挡风玻璃的右上角，上面会明确标注车辆的环保等级，如国Ⅰ、国Ⅱ、国Ⅲ、国Ⅳ、国Ⅴ、国Ⅵ等。查询行驶证行驶证上会记录车辆的相关信息，包括环保等级，因此可以通过查看行驶证...
-
考研怎么上岸通过
考研上岸需要综合多方面的努力，以下是一些关键的建议：明确目标确定要报考的院校和专业，并坚定这一选择。明确目标有助于制定更有针对性的学习计划。制定详细的学习计划根据自己的实际情况，制定出符合自己学习需要的切实可行的学习计划，并严格按照计划执行...
-
廊坊广阳区公园有哪些
廊坊广阳区有许多公园，以下是其中一些：廊霸路城市运动公园：位于廊霸路以北，是一个以运动为主题的综合性公园，提供健身、休闲、景观等功能。明珠国际广场：位于明珠路以东，是一个大型的购物休闲中心，拥有室内外多种健身设施和娱乐项目。安次文化园：位于...
-
化妆类专业大学排名
湖南化工职业技术学院2023年全国排名第一位2024年全国排名第一位南京科技职业学院2023年全国排名第二位2024年全国排名第二位重庆化工职业学院2023年全国排名第三位2024年全国排名第三位北京工商大学化妆品技术与工程专业是国家级一流...
-
一亿人能产生多少石油
关于一亿人能产生多少石油的问题，存在不同的观点：一亿人每年产生1000万吨至1亿吨石油根据2024年全国地质调查工作会议的消息，自然资源部中国地质调查局在河南灵宝函谷关钻获高产工业油流，经现场测试，确定此油井每天原油产量达17.13吨，估算...
-
怎么学软件开发？
如何学习软件开发?回龙观北大青鸟专业老师告诉你：1、扎实的基础，数据结构、离散数学、编译原理，这些是所有计算机科学的基础，如果不掌握它们，很难写出高水平的程序。程序人人都会写，但当你发现写到一定程度很难再提高的时候，就应该想想是不是要回过头...
-
喀什博物馆有什么好吃的
喀什博物馆有什么好吃的？喀什博物馆不仅仅是一个展示历史文化的场所，也有许多美食值得品尝。首先，博物馆的咖啡厅提供各式各样的咖啡和点心，让游客可以在参观展览的同时，享受一杯香浓的咖啡和美味的小食。其次，博物馆周围有许多小吃店，其中最有名的当属...
-
万能水乳是什么味道的
水的质地非常轻薄，使用起来很清爽，不粘腻，精华乳的话是乳霜质地，淡黄色，味道是淡淡的中药味道水乳的作用和功效，闻起来很安心。刚上脸的时候会感觉有一点黏，好在吸收的速度很快，后续就没有粘腻的感觉了，而且用过之后瞬间舒缓了肌肤的不适感。之前小助...