英国政府应对市场失灵

以下为纯手工回答，无粘贴：

1、虽然Morrison的实力不一定有Sainsbury（你拼错了）和Asda大，更远不及Tesco，但Morrison相对来说更清净，只想着如何把自己的超市搞好，让顾客得到实惠。剩下三家玩价格大战，也就是所谓的“price match”，都说自己是最便宜的（Asda甚至宣称要比对手便宜至少10%），否则退还差价，因此还派一大群间谍到别的超市去记录别家的价格。怎么可能每家超市都是最便宜的？派那么多人手查价算价，流出的钱最后还不是要从消费者身上来抽回来？

2、ITV不带有绝对的垄断性。抛开没有广告的BBC除外，它的强劲竞争对手Channel 4还在，而且规模不比ITV小多少，个人认为Channel 4的节目也比ITV的更好看，也更新颖，更有创意。

3、这个很简单。英国是基本上家家有车的，不同的只是数量多少而已。如果你的油贵了，你还没事干就在路上到处跑吗？如果你的油贵了，你会不会考虑火车及其他公用交通工具呢？如果你的车一开进伦敦就要收费，停车还是别的地方的停车费的N倍，而且都还不一定能找到地方，你还会开车去伦敦吗？

英国旅游胜地及人文习俗 ；禁忌

特里认为特易购的成功来自于优秀的管理，和工作效率与产量上适当的模糊。特易购将其运营理念划分为四个步骤：管理层需要在监督客户、运营、员工以及财务四个方面运用“交通信号灯”，绿色代表目标达成，红色则是遇到问题。通过一系列针对效果较强的管理战略，特易购渐渐的树立起了自己的风格。特易购的“方向盘”系统操作采用了罗伯特·卡普兰教授的“平衡积分卡”来管理。传统商业系统在零售业的应用上渐渐失去吸引是因为他们忽视了例如客户关系等“无形资产”方面的东西。传统商业目标一直就是：花费最少，卖出最多，其他一切都不重要。而特易购的战略一反传统商业观点，在追求低价与运营目标之间寻得了自己的平衡。

在特里的带领下，特易购的市场占有率，7年内从22%上升到27%。领先了市场第二Asda近10个百分点，更让过去市场主导者Sainsbury’s退居第三。

特易购明白，要不断在竞争激烈的市场上取得发展，只有创新才能不断保持自己的地位。

1974年，特易购开始在超市外面开设加油站。这个主意最终得到了成功，到了1991年特易购已经成为了英国最大的独立石油零售商，并且至今掌握12.5%的销售份额。1995年，特易购还是第一家引进公司忠诚卡的超市。

1997年特易购与苏格兰皇家银行（Royal Bank of Scotland）合作开始了个人金融业务的开展。之后它还推出了Visa卡、家庭保险、汽车保险、宠物保险、旅行保险等业务，甚至引进了一家移动电话公司。特易购还推出了全球最大的网上杂货业务。

价格的压减一直是特易购追求的终极目标，也是特里采取的最有力的竞争利器。沃尔玛下属的Asda是特易购低价策略的有力竞争者。自从推行平价策略的Asda进入英国市场，并以疾风之势抢占了大批低价市场份额之后，特易购与Asda就一直是市场上激烈价格战争的双方。

18年前，特里从曼彻斯特理工大学毕业以后，作为市场销售主管进入了特易购。8年前接过CEO的权杖时，特里就为特易购选择了一条大刀阔斧的降价的道路，无论是这家超市里的shepherd派到牛仔裤，甚至汽车保险也在被无情的削减。

在平价运动中，特易购市场份额与销售额均得到了大幅度的提高。特里认为，只要特易购将低价与高质量坚持下去，终将会赢得更多的顾客。降价是一步一步积累的结果，特易购将利润投入于降低价格方面，而不是单纯追求提高利润率。去年一年中，特易购仅在削减价格一项上就花费了大约2.19亿英镑。

在特里的指导下，特易购发展了世界首个即时货运单元，将可口可乐、牛奶工厂或者咖啡工厂的产品直接通过渠道链运送到特易购，仅此一项就节约了18%的可操作成本。土地的稀缺是英国最大的困境，导致公司建筑一直是很难进行的。于是特易购为使装修成本降到最低开始与建筑业进行谈判。这使得在物价上涨的今天特易购还得以保持如此的低价。另外，特易购还有复杂的补给系统，直接与供应链挂钩，缺货了便可以马上补足。这保证了特易购销售的正常运转。

TNS Superpanel最近发布的研究报告就指出，特易购的超市业务在2004年更是增长到26.5%。这个数据已经把竞争对手沃尔玛所属的Asda抛在了后面。Asda在英国所占的市场份额为16.7%。一家伦敦的零售业务咨询公司Verdict Research估计说，英国零售业中每花出11英镑，其中必然有一镑是花在特易购里的。

伦敦Numis Securities证券的伊埃·麦克唐纳（Iain McDonald）分析说特易购将购买力转换成了低价：“这些数据真是令人高兴得有些吃惊。”特易购也逐渐形成了一个良性循环：英国第一大零售商的地位使其在与供应商之间有了更多讨价还价的余地，这样就使其进一步压低价格并吸引更多的商家进入特易购的卖场。据特易购宣布其长期以来推行的降价策略已经使销售额上涨了9.2%。同时特易购的实际价格已经下降了11%，而英国物价下降了约1.6%。

零售商在不断寻求的价格下跌是有尽头的。特里认为由于有中国和印度廉价产品市场的原因，降价还会保持一段时日。而随着中国和印度经济的增长，生产成本也会上升。零售商可以从全球化的市场获利的程度也将打下折扣。

英国有哪些旅游胜地？爱丁堡 爱丁堡城堡 荷里路德宫 苏格兰威士忌中心

巴斯 罗马古浴场 普尔特尼三拱桥 皇家新月型大厦

格林威治 格林威治公园 海事博物馆 千禧巨蛋

剑桥 剑桥大学 国王学院 圣玛利教堂

爱丁堡 爱丁堡城堡 荷里路德宫 苏格兰威士忌中心

巴斯 罗马古浴场 普尔特尼三拱桥 皇家新月型大厦

格林威治 格林威治公园 海事博物馆 千禧巨蛋

剑桥 剑桥大学 国王学院 圣玛利教堂

伦敦 国会大厦和大本钟 莎士比亚环球剧场 白金汉宫 大英博物馆 杜莎夫人蜡像馆 福尔摩斯博物馆 格林威治天文台 海德公园 汉普顿宫 肯辛顿宫 伦敦塔 圣保罗大教堂 塔桥 维多利亚与艾伯特博物馆 温莎古堡 西敏寺

温莎 温莎城堡 温莎乐高乐园 伊顿学院

英国的人文习俗:先从吃喝说起－－－英国人喝茶的历史并不长，200多年前中国茶叶传入英国时，英国人还把它看作是稀世珍品。而会天，英国已成为世界上茶叶销售量最大的国家之一，平均一年一人约需3.5公斤茶叶。一些英国人早上未起床就要喝一杯浓茶，有人把它称作“被窝茶”。而一般人都要喝午茶（也叫“正餐茶”），多在下午回五点钟，内容也不光是茶，还有面包、黄油、火腿、鱼。香肠、三明治、蔬菜等，相当于一顿饭。英国人爱喝红茶，尤其爱喝中国祁门红茶。过去他们喝茶时要加牛奶或放一些柠檬汁，还要加糖。但随着减肥热的兴起，英国人逐渐爱上了不加糖的奶茶或带各种水果汁的饮料茶。1，早餐：ASDA/TESCO里最便宜的面包，加黄油/果酱/CHEESE。煎鸡蛋（如果时间富裕）。牛奶。或者是简单方便但无法坚持吃下去的牛奶泡玉米片。 2，午餐：英国人很不重视午餐，他们随时都在吃些薯片，巧克力什麽的。 不住宿舍或者租房离学校远的就自己带个自制的三明治。英国一般中午1：00的时候才开始午休，刚来的时候很不适应。 3，晚餐：总觉得在英国没有什麽菜可选择的，扁豆和白菜都很贵。番茄，西兰花，卷心菜。 考究的英国人和吹毛求疵的生活－－－－如果你在英国忘记了时间，英国人的着装会告诉你——西装革履且行色匆匆时，一定是上班时间；一旦发现全城绝大多数人都穿上了多彩的休闲装，那必定是休闲假日，人们忙不迭地逃离写字楼，城市立刻变得鲜活起来。 每幢建筑都有百年历史 两次前往英国，我都离不开“英国教育”的主题。除了一次又一次地印证英国严谨而开明的教学体系外，我更欣赏的是他们对于古建筑的合理利用和保护，真正做到“修旧如旧”。在广州，上百年历史的房屋大概就要叫“文物保护单位”了，而在英国，百多年历史的房屋充其量只能算是古建筑的“入门级”。几乎每一家学校都有自己的代表性建筑，英国人以古为荣，常不辞辛苦地来到这些古建筑前办典礼、搞活动。 温莎堡的一所学校，原来属于某个王室成员的私人住所，后来改成学校，一草一木都保持着原样，甚至在餐厅里，竟然还挂着主人的大幅油画；牛津大学的布鲁克斯校区，古建筑前有一个大草坪，你可以在此看书、晒太阳，甚至踢球，完全没有顾虑。在这里上课，教室有火炉不奇怪，门上有精美木刻不奇怪，窗户有镂空铁窗装饰也不奇怪，学生们如同在博物馆里学习。 不过英国的教学设备都是很先进的，几乎每几年就更新换代一次。因此你可以在古堡里看到最先进、网速最快的实验室、电脑室，这也是我很欣赏的地方。 不按时间表行事是你的错 如果说德国人做事喜欢按部就班，我相信英国人更是有过之而无不及。他们做事的细心与有条理简直到了吹毛求疵的地步！就拿交通和旅游来说，大大小小的时间表和标识无时无刻不在提醒着你。出机场，低头不见抬头见的交通标识告诉你——坐火车走这边，坐汽车往前走，搭出租车在此等候；火车站、长途汽车站有时刻表，甚至连最常见的公交车站也有时刻表，而且是每时每刻都在变化着，并提醒乘客还有几分钟，车辆将会到达；而在每一地的当眼处，各式各样的讲解资料随处可见，只要你喜欢拿走就是了。 因此在英国，游客必须按时间表行事，否则就是你的错。英国的旅游景点一般都很早关门，绝不会拖延半拍。我参观戴妃寝宫“Ken sighton Palace”时，时间才到下午4时，管理人员就关门了，不管你千里迢迢赶来有没有参观完；在位于诺丁山的跳蚤市场，下午6时不到，小贩就开始收拾东西了，在他们看来，做生意远没有自己的休息时间重要！ 标准的英式生活 行走在英国街头，你会发现非常统一的着装——西装革履且行色匆匆——这是上班族的标准装扮。即使是朝九晚五的紧张生活，即使他们前晚“蒲”吧到凌晨，英伦独有的优雅气质也会在他们身上流露着：一色的西装衣裤，一如既往地干净、服帖，他们甚至还会别出心裁地配上一件大衣、一条围巾，好让自己看上去更加出众一些。因此可以这样判断：大街上那些衣着随便、随意游荡的人，要不是“老外”，要不就是大学生，他们看上去太“格格不入”了。 傍晚时分，上班族们每天几乎都会做一件事——奔向隐藏在各个角落的酒吧，要上一瓶啤酒，和朋友海阔天空神聊，一直到晚上八九点钟。遇到球赛季节，甚至还会更晚一些。记得有一次，我看见好几拨男男女女站在街头高谈阔论，我好生奇怪——莫非他们喜欢站在路口喝酒聊天？走近才发现：噢，原来酒吧里一早已坐满了人！ 一旦发现全城的人都穿上了多彩的休闲装，你就可以断定：这必定是假日。对于英国人，这几天一定要留给家人，他们会和家人一起去公园，放风筝、晒太阳，或者全家出动到商场里大扫货。对于典型的上班族来说，“逛街”是节假日的又一重大活动。人们轻松的表情和休闲的着装，让城市也变得鲜活起来。 英国无聊生活中的娱乐方式（喝酒）－－－－在曼彻斯特和伦敦这样的城市，夜总会十分著名。事实上，好的俱乐部遍布全国。俱乐部旅行全国也很常见，每年在特定的地点逗留几个月。参加俱乐部的费用可能十分昂贵，在俱乐部出售的饮料几乎是一般酒吧的两倍。舞蹈音乐和俱乐部常常与吸毒伴随。有的俱乐部常有人买卖毒品，那里也是警察经常光顾的地方。要警惕哦！因吸毒而造成死亡，随后引起媒体注意，结果是警察对夜总会的兴趣日益增加。在每个大城市你发现有不同风格的音乐：各种类型的音乐会、演唱会、古典音乐会、摇滚乐、爵士乐和许多民间乐队在俱乐部和酒吧举行演出。酒吧向来就是和英国社交的中心。酒吧可以卖酒和软饮料。有时候进行现场音乐表演。或者现场演出即兴短剧。英国人常常在酒吧用大杯饮用啤酒时最为放松。人们能在酒吧彻夜掷标或打台球、玩智力游戏，或者唱卡拉OK，或者聊天和听音乐。冬日时节酒吧也具有诱惑力，你可以看到木槐燃烧的时候产生的火苗。夏日里，畅饮者们可在酒吧外面围着桌子晒太阳。许多学院和所有的大学都不止一个酒吧，通常设在学生会。酒吧常是学生生活的核心，是课间或者晚上学生们聚集的地方。一队队朋友常常在酒吧相会，然后再到其他地方欢度今宵。英国的法律禁止晚上11点以后售酒。 英国的电视节目关于英国的电视节目，人们有很多说法。有人说英国的电视节目无聊死板，也有人说十分精彩。其实，好不好看实在要看你自己喜爱那类节目。说英国电视节目死板的人，大概从人们对英国的印象--传统保守而得来。其实这个印象早已不正确，英国其实一点也不保守，她的电视节目也是很有创意的。事实上，英国的电视业从其开创到现在一直是领先世界的，许多亚洲的中文电视台的节目也是模仿英国的电视节目制作的。英国的电视节目针对性很强，事实评说之类的节目严谨得让人窒息，制作的非常深刻。而现场娱乐的节目往往创意无限，加之世界一流水准的舞台设计，常常成为其他国家模仿的对象。现在席卷全球的猜谜娱乐节目《谁想做百万富翁》（Who wants to be a millionare)就是原创于英国的节目。有线，数码和卫星电视如果你自租公寓，在得到房东准许下，可安装有线电视或卫星电视。许多免费的电视台只有在安装有线或卫星才能收看，如ITV2，BBC Choice等。英国的Sky电视台是英国第一大卫星电视台，你可以免费索要一个价值200英镑的卫星接收机，如果你注册他们的卫星服务12个月，可以以40英镑价格获得安装和调试。有线电视公司如Cable and wireless和ntl等同时提供电话和网络服务。通常申请一套包含电话，电视和网络的服务是最划算的。在英国也可以通过卫星电视或有线电视接收中文节目，包括香港的亚洲电视等。而凤凰卫视欧洲台更免费播出国语和广东话节目，可以用Sky的接收机或Cable & Wireless接收。新式的数码电视可以接收画质更清晰的几十个电视台的节目，而无需安装任何电缆或卫星接收器。没有数码电视的朋友可以免费索取一个数码接收机（但需加入12个月服务）。