如何引导合作社开展文化建设?
强调文化管理是现代企业管理的一个鲜明特征,合作社作为一种经济组织,文化建设同样在管理中有重要作用。合作社文化是一种组织文化,其文化管理是一种以人为中心的管理,并要遵循合作社的一些基本理论和原则。
国际合作社联盟曾对合作社的定义、价值和原则做出如下表述:
合作社的定义:合作社是由自愿联合的人们,通过其共同拥有和民主控制的企业,满足他们共同的经济、社会和文化需要及理想的自治联合体。
合作社的价值:合作社以自助、自律、民主、平等、公平和团结为价值基础。按其创始者的传统,合作社社员信奉诚实、开放、社会责任和关心他人的道德价值观。
合作社原则:自愿和社员资格开放;社员民主管理;社员经济参与;自治和独立;教育、培训和信息;合作社之间的合作;关心社区事业。
从上面的表述能够看出,合作社文化的精髓是民主和互助,因此,合作社文化管理的目标就是要在组织内部倡导和营造一种民主管理、互助友爱、健康和谐的精神氛围。
在合作社文化建设的操作层面,可借鉴有关企业文化建设的办法,注意三个基本要求:组织文化建设的方法应该是具体的、可操作的,组织文化建设的效果应该是可以衡量的,组织文化建设的参加者应该是全体合作社成员。合作社文化建设过程中,最重要的是提炼和设计出本合作社的组织精神,可以是口号,也可以是符号。这种精神应该使合作社每个成员都能产生积极的、具体的联想,感受到强大的激励作用,产生广泛的认同感。
在对组织文化进行提炼和设计时,可以采用这样的方式进行:
第一步,在合作社中找出10位从创业到发展全过程都参加的人,让他们每一个人讲三个故事:在创业历程中,你认为对组织发展的最重要的一件事是什么?你最难忘的一件事是什么?你最受感动的一件事是什么?然后让每个人再讲三个人:你认为对组织贡献最大的人是谁?这个人最宝贵的精神是什么?你从他身上受到最大的启发是什么?由专人把每个人讲的记录下来。
第二步,把重复率最高的故事整理出来,进行初步加工,形成完整的故事。
第三步,找10个刚来合作社的成员,把整理好的故事讲给他们听。然后向他们提问:这个故事你听说过没有?你听了之后,最深的感受是什么?哪个情节最感动、最难忘?这个故事体现了一种什么精神?用什么词来表达你的感受?把他们的回答记录下来。
第四步,把专家和合作社中的管理层集中起来,对记录的内容进行研究、加工,从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词,对这些词进行加工后形成本合作社的组织精神或理念。
第五步,按照提炼出来的核心词,重新改编故事,在尊重事实的前提下,进行文学创作,写出集中反映核心词的合作社自己的故事。例如提炼出“拼搏”一词,就围绕“拼搏”讲一个故事,或者是“创新”、“团结”等几个词,都用一个故事将其串联起来进行诠释。
当然,合作社文化建设还要从合作社本身的原则出发,能够体现合作社的基本原则和理念,如“互助”、“民主”、“合作”等。同时,还要从未来出发进行设计,对行业进行分析,对竞争对手进行分析,对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标之间的差距,然后找到一种精神和理念,指导合作社逐步缩小这种差距,向发展目标不断前进。
在确立了合作社的组织文化之后,还要开展以下几项工作,以进一步推广和不断深化这种组织文化:一是对全体合作社成员进行组织文化培训,将合作社的组织文化精神、理念、故事等,全面阐释给每一个成员,让每一个成员都能记住并且理解。二是树立和培养典型人物,在宣传培训之后,有一部分人能够直接认同并接受这种组织文化理念,并用理念作为指导,作出具体的行动,这就是合作社的骨干成员。这时,合作社把这部分骨干成员树立为典型,充分发挥其示范效应,使组织理念进一步形象化、具体化,从而带动更多人理解并认同这种文化理念。随着生产经营活动的进行,合作社积累的文化典型将逐渐增多,成员对合作社理念的理解也逐渐加深;更重要的是,合作社本身为了树立更多典型,会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件,用合作社的核心理念指导各项工作,从而使组织文化理念对行为的影响作用真正发挥出来,把组织文化建设与生产经营活动结合为一体。三是以合作社文化理念为导向,制定管理制度。通过制度使合作社成员采取与合作社文化理念和价值观相符的行为,使这种文化不断内化和深入,最终成为每一个合作社自己的理念与价值观。
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