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茶楼小妹怎么样?

茶楼员工的工作比较辛苦。

茶楼小妹怎么样?

工作职责

1、按时到岗、签到、换工装后负责将茶楼内的卫生打扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、电话、地板、(饮水机、麻将桌内小烟缸)。地面用拖把拖时应注意不能太湿。

2、物品的摆放是否到位,清点个房间内的茶具及物品是否齐全、干净。

3、每月单日给花浇水,一切物品准备待用,杯子要及时清洗消毒。

4、如迎接的客人是来找人的,请客人稍等,问清楚要找人的姓名及所在房间。

5、如不知道客人的姓名及位置时,应向客人委婉道歉,请他与客人亲自联系,未经客人许可,决不允许让不认识的人走进客人的房间。

6、点茶:要熟悉各类茶有关知识,向客人介绍各类茶叶以及各类茶叶的泡发法。同时,介绍小食品,要熟悉各类小食的名称及价格,客人点好后,应向客人重复一遍所点的物品,确认后,应有礼貌地向客人说声:“谢谢,请您稍等”。

7、冲泡茶的时间不宜过长,不要让客人等太久。

8、巡台:每隔10-20分钟给客人添加一次水,换一次烟缸,要熟悉每个客人的相貌特征,防止跑单,并以良好的记忆力待回头客。

9、客人点饭菜时,服务员需要记录,点完后,应重复一遍给客人听,准确无误,让客人稍等。

10、客人品茶完毕后,服务员应将客人引领到吧台结账,告知吧台客人所在的房间名称,大厅座号。吧台人员收款完毕,送走客人后,在内部单上签字。

岗位要求

1、迎客时站姿端正,面带微笑,不许交头接耳,不许靠墙。迎接客人时笑脸相迎“欢迎光临,请问几位”,询问客人要求立即领位;记住熟客姓氏,使客人感受到亲切热情;领位时步态端正,吐字清楚,同时介绍房间及其它项目的收费标准,如有促销活动要介绍清楚。

2、如迎接的客人是来找人的,请客人稍等,问清楚要找人的姓名及所在房间,如不知道客人的姓名及位置时,应向客人道歉,请他与客人亲自联系,未经客人许可,不允许让不认识的人走进客人的房间。

3、熟悉各类茶品的有关知识,熟悉各类小食的名称及价格,客人点好后,应向客人重复一遍所点的物品,确认后,应有礼貌地向客人说声“谢谢,请您稍等”。所有操作应“快速、沉稳、有序”,及时回应客人要求,不要让客人久等。

4、客人点饭菜时,记录完成后,应重复一遍给客人听,确认准确无误后让客人稍等。

5、收银员与服务员应相互协作和配合,服务员为客人领位或巡台等工作时离开前厅后收银。

微信群里跨国恋是假的

聊天聊出“真感情” 跨国被骗2万元

8月29日,国外生活的蔡先生微信上突然来了个新朋友,其备注是福建南平的微商,看对方的图像是位“美女”,蔡先生就通过了好友申请,开始和她聊天。

对方称自己为了减轻父母经济负担,通过微商卖茶叶赚钱,但最近有批货被滞压,20号内不出手就会赔钱,希望好心人买点茶叶帮帮她。被“小妹”的“孝心”感动,蔡先生出于同情的买了两斤茶叶,给她转了980美元,“小妹”还感动的说会附赠一斤茶叶。

此后,“小妹”和蔡先生经常聊天,两人关系越来越暧昧,让蔡先生一度认为他们有真感情。一次,“小妹”称要去美国看蔡先生,但机票太贵,希望他可以出钱订机票。蔡先生迟疑了,但之后与“小妹”聊天,蔡先生又忍不住给她微信转了一笔3150元和一笔5200人民币的买机票钱。结果,收到转账的“小妹”却立刻将蔡先生拉黑,这时蔡先生终于意识到被骗,赶紧报警。

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