用心服务感动顾客例子有哪些？
1、顾客想吃家乡菜
一天，一个由32位台湾老人组成的旅游团来到某高星级饭店，要求要尝一尝地道的家乡菜。可是，饭店管理人员并不知道他们到底要吃哪儿的菜，喜欢什么口味，有什么特殊要求等等。
于是，饭店经理一连打了十几个电话，终于了解到这批台湾老人入住的酒店，通过与那家酒店联系，通过传真要到这些客人在这个城市所有用过餐的菜单，掌握了许多非常有价值的信息。饭店经理了解到这些客人都是从浙江宁波去台湾的。
当服务员为客人们送上一桌地道的宁波菜时，老人们仿佛孩童一般地欢呼起来。不一会儿，这些菜就被一扫而光，老人们非常满意。他们说，这是他们到大陆后吃到的最香、最满意、最开心的一顿饭，并向饭店表示诚挚的感谢。
2、厨师下班后，顾客来用餐
一天晚上九点钟了，某餐厅的厨师与服务员都已下班，值班电话忽然响起，原来本来订在晚上七点用餐的客人因种种原因，到现在才突然到来。
值班经理马上表示，客人的要求就是命令，一定要让客人吃好这顿饭。他从其它部门找到几个服务员，马上开始行动，摆好台，做好开餐前的准备，又赶快联系到厨师。二十分钟后，正当客人进入餐厅，餐厅内已是灯火辉煌，美味可口的饭菜有条不紊地开始上桌了，客人们非常满意。
扩展资料：
关于用心服务感动顾客例子还有以下：
1、顾客要求服务员剥虾壳
某餐厅接待一位从台湾来的客人，饭中，上了一道“盐水虾”，这位台湾客人突然提出要让服务员替他剥虾壳。
在餐饮服务程序中并没有这一项服务项目，但服务员**还是答应了客人的请求，小心细致地用公共刀筷为客人剥虾，剥好后，又切成大小均匀的小块，送到客人面前，并说了一句：“希望您满意!” 台湾客人很高兴。
2、不肯吃饭的残疾人顾客
一家入住北京某饭店的外国客人，妻子是全身瘫痪的残疾人，由于旅途疲劳，不肯吃饭，使当丈夫的十分发愁。中餐厅的一位服务员知道后，主动走来，接过饭碗，一边用英语鼓励着客人，一边耐心地为她喂饭，终于，客人张开了嘴巴，一点点地把饭吃了下去。这情景让外国友人一家十分感动。
宁波鄞州农村合作银行（简称鄞州银行）是全国首家农村合作银行，在改革发展过程中，一是努力追求社会效益与经济效益相统一的经营目标。在改善弱势群体金融服务及为其提供更多就业、创业机会，促进社会和谐发展的同时，又专注于完善公司治理，提升经营管理水平，促进业务稳健发展，实现良好的经营效益。二是努力构建利益相关者之间合理共享的企业文化。合理界定企业财富形成过程中产业资本、人力资本、社会资本在其中的作用并引导其合理分享。
历史沿革
农村金融改革的探路者和先行者
鄞州银行前身是诞生于20世纪50年代的鄞州全区52家农村信用社，半个多世纪以来，积极投身于农村信用社管理体制改革，并始终走在我国农村金融改革的前沿。1987年，经中国人民银行总行批准成为全国最早与农业银行脱离行政隶属关系的六家农村信用联社之一；1998年，经原中国人民银行浙江省分行批准，成为沪、浙、闽地区首家实施一级法人核算管理试点的信用联社；2001年11月，实施组建农村合作银行的试点，并于2003年3月25日获批复同意开业，同年4月8日正式对外挂牌营业。
银行愿景
负有社会责任使命的社会企业
鄞州银行作为一家商业性运作机构，同时具有清晰的社会使命，在参与盈利活动、为股东创造最大价值的基础上，将盈利贡献于企业本身及社会各相关主体，帮扶社会弱势群体、改善社会公平、增进社会包容，促进社会和谐有序发展。
经营理念
阳光经营、快乐成长、创新服务
合理界定企业财富形成过程中产业资本、人力资本、社会资本的作用并引导合理分享，逐渐形成“共享式发展”模式，建立在股东、员工、客户和社会共享企业经营成果基础上的发展机制，经营发展所有相关主体形成强大的合力，实现利益共享、互惠共赢。
市场定位
服务区域、服务小微、服务三农
倡导“不嫌小散、勤于采摘、善于识别、巧于加工、良好治理、乐于共享”的蜜蜂式金融文化，以服务区域经济、服务小微企业、服务“三农”为己任，坚持“小额、流动、分散”的经营策略，为区域内中小微企业经营、农村经济发展、居民安居乐业提供优质和便捷的金融服务。
发展目标
实现对目标客户金融需求的充分覆盖
实现自身可持续发展能力的不断提高
实现社会效益和经济效益的协调统一
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