苹果手机换反面需要返厂么
苹果手机换反面需要返厂。保质期内的一定要返厂，工作人员介绍，苹果手机只要在保修期内出现故障，都要返厂维修。苹果手机返厂，也就是寄送权威的检测中心，检测机器的问题是否属实，会给你换新机的。
vivo手机返厂维修需要多长时间
手机返厂换新机的时限没有明确规定，但比照最相似的规定，排除在途时间，应当在7日之内换货。 关于手机返厂换新机的时限，没有明确的法律规定，但法律规定了退货退款的时限。
《消费者权益保护法》第25条第3款规定：“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定。”可见，消费者退货的，经营者应当在收到退回的货物后7日内退款。
客户服务中心处理机器所需的时间有两种情况：
1、自行上门维修：大部分问题在40分钟内能处理好，少数情况可能耗时稍长，一般当天可以完成；
2、寄修/经销商送修：vivo客户服务中心收到机器会在24小时内处理好，另加上快递在途中的时间，5个工作日左右可以取机，具体可咨询服务中心进一步确认。
注：如遇上送修人数较多、服务中心缺零配件或疑难问题，维修时间会稍有延迟。为了减少等待时间，建议先进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--全部服务--预约服务或点击vivo官网链接：网页链接选择所在省市，匹配到服务中心后，填写相关信息即可申请预约维修。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
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